【PR】この記事には広告を含む場合があります。
建設業界は慢性的な人手不足に悩まされており、各企業が様々な対策を取ることが求められています。なかでも建設事務として働く人手不足が顕著で、施工管理の担当者などが、事務作業を兼任して行うこともあります。結果的に全体の生産性が低下し、業務に支障が出るケースも懸念されるでしょう。
建設業における人手不足の問題を解決するには、業界の現状とその原因を正しく把握し、改善策を考えていく必要があります。
以下では、建設事務の基本と人手不足になる原因、具体的な改善策などについて解説します。
建設事務とは
建設事務の人手不足を解消するためには、まず「建設事務の基本」について把握することが重要です。以下では、建設事務の仕事内容や独特の事務処理作業の詳細を解説します。
具体的な仕事内容
建設事務は一般的な事務仕事全般を担当し、あらゆるデータや書類の管理・処理を行います。具体的には書類作成やその後の管理を行い、必要に応じて過去のデータを参照できるように備えます。
書類作成には、工事における請求書・契約書が含まれるため、ある程度の専門知識が求められるのが建設事務の特徴です。また、工事現場で働く人たちとの情報共有や業務のサポートも、建設事務の仕事に含まれます。
その他、経理も担当する場合には経理処理のシステムを使ったり、事業展開に欠かせない入出金管理を行ったりもします。経理の仕事においては、工事現場でその都度発生する費用を適切に管理して、会計処理を行うことも仕事の1つです。
資材発注や納品確認、従業員の勤怠管理といったバックオフィス業務も、建設事務が担う仕事の一環になります。これらすべての業務が建設事業に欠かせないものであることから、建設事務の重要性が窺えます。
建設業独特の事務処理作業
建設事務は、一般事務にはない建設業界特有の事務処理作業も担当します。具体的には専用の経理ソフトやCADを使った作業などが、建設事務の役割に含まれます。
建設業界の経理では、通常は使う機会が少ない「工事進行基準」「未成工事支出金」といった勘定科目を使用します。専門知識がないと会計基準を理解したうえで財務諸表を作成できないため、一般事務の経験だけでは建設事務の仕事をすべてこなすのは難しくなるでしょう。
CADソフトを使い、図面を読んだり修正したりといったスキルも、建設事務に求められています。図面を理解できないと、現場で働く職人や施工管理の人たちと連携しづらくなるため、CADの基本的な知識も身につけておく必要があるでしょう。
建設事務の人手不足の現状
建設業界では、人手不足が慢性的に続いているため、すぐに解決するのが難しい状況に陥っていると言えます。冒頭に解説したように、本来なら施工管理だけに集中するべき人材が、人手不足を理由に事務仕事まで担うケースが増加しています。
建設業界は離職率の高さが課題となっていて、入社後3年以内に辞めてしまうケースが珍しくありません。技術者の採用そのものが難しく、さらに離職率が高いとなると、今後も人手不足が続く可能性が懸念されるでしょう。
建設事務が人手不足になる原因
建設事務が人手不足で悩む背景には、大きく3つの原因があると考えられます。それぞれの原因を把握し、改善策を考えることが重要となるでしょう。
以下では、建設事務が人手不足に陥る主な原因について解説します。
業界や労働環境のイメージがよくない
建設事務の人手が不足している原因には、業界の労働環境におけるイメージの悪さが関係していると考えられます。建設業界はいわゆる3K（きつい・汚い・危険）のイメージが根強く残っているため、若年層から避けられることも多いです。
「体力・精神的に辛い」というネガティブなイメージが選考して、業界に興味を持つ人材が増えないという悪循環に陥っている可能性もあるでしょう。
実際には2019年4月（中小企業は1年の猶予あり）に施工された労働基準法の改正によって、現場の働き方は大きく変わっています。建設業界は特例として猶予期間が5年設けられていましたが、2024年4月から法律の適用が始まっています。
また、「建設キャリアアップシステム（CCUS）」の導入によって、建設業で働く技能者の資格や社会保険の加入状況、キャリアなどを登録してデータ化できるようになっています。建設事務として働いた実績が評価されて、キャリアアップにつなげられる可能性もあるでしょう。
働き方が時代に合っていない
建設業界に定着している働き方が時代に合っていないという点も、建設事務の人手不足を生むきっかけになっています。国土交通省の発表した「建設業の働き方として目指していくべき方向性」によると、若年層の離職理由として「作業がきつい」「労働者の職業意識が低い」といったものが挙げられています。
また、全体でみると「将来のキャリアアップの道筋が描けない」といった理由も、離職の原因になっています。この結果から、建設業界で働きたい人材は安定した雇用を維持しつつ、スキルアップ・キャリアアップを目指したいという意識があると考えられます。
一方で、雇用側は作業の負担軽減を軸にして、雇用状況の改善を目指しているケースが目立ちます。このような認識のギャップがあるために、人手不足が慢性化する可能性もあるでしょう。
また、ワークライフバランスを重視してプライベートの時間を大切にしたいと考える働き手からすると、天候や現場のトラブルによって出勤時間やタイミングが不規則になる建設業界は、ニーズに合っていないと捉えられることもあります。
アナログ作業が多い
業務効率化が進んでおらず、いまだにアナログでの作業が多い店も、建設事務の人手不足が解消しない原因の1つです。職場によってはFAXを使って指示書やスケジュールのやり取りをしていたり、現物のタイムカードを使って勤怠管理をしていたりするケースもあります。
そういったアナログな作業工程は業務効率化を妨げ、建設事務の仕事に余計な手間を増やします。現場で働いている人も、わざわざ勤怠管理などのために1度事務所に戻り、また遠い現場に出ていくといった形で負担になっていることもあるでしょう。
建設事務の人手不足を改善する方法
建設事務の人手不足を改善するためには、いくつかの方法が考えられます。具体的にどのような施策があり、どんな効果が見込めるのかを知ることが、人手不足解消につながっていくでしょう。
以下では、建設事務の人手不足を改善するための具体的な方法について解説します。
スポットワーカーを活用する
建設事務の人手不足は、スポットワーカーを活用することで解決できる可能性があります。スポットワーカーとは、単発かつ短時間・短期間で働く労働者のことを指します。
最近では「タイミー」などの専用アプリを使って、労働者と雇用主をマッチングし、必要なときにだけ働いてもらうという方法が浸透しています。簡易的な事務作業をスポットワーカーに任せることで、施工管理者などが本来やるべき仕事に集中できるようになります。
建設ディレクターを導入する
職場に「建設ディレクター」を導入することも、建設事務の人手不足を補う方法の1つです。建設ディレクターは、施工書類やデータ作成、ICT業務などを担当する専門性の高い人材です。
専門知識を活かしてバックオフィス業務の対応をしてくれるため、建設事務の代わりに数々の仕事のフォローをお願いできます。建設事務と建設ディレクターで分業を行い、作業負担を軽減しながら人手不足を解消する方法も検討されるでしょう。
デジタルツールを導入する
ICT化やDXを通してデジタルツールを導入し、必要な建設事務の人員を最小限に抑えることも、人手不足の改善につながります。例えば、デジタル環境を構築することで、ビデオ通話を使った意思疎通、クラウドを活用したデータの共有などが行えます。
デジタルツールの積極的な利用は、人手不足の解消だけでなく、生産性向上や労働負担の軽減など、多くのメリットを引き出します。
女性が働きやすい環境を整える
女性が働きたいと思える環境を整備して、採用現場の窓口を広げることも、人手不足の改善につながる方法です。建設業界の仕事は、どうしても男性が働くイメージが強く、実際に女性が参加しづらい職場環境のままになっている企業も多いです。
そこで女性が安心して働ける・働きたいと思える環境を整備して、応募者数を増やす施策が重要視されています。具体的には女性専用の仮設トイレや更衣室の設置、セクハラなどに対する相談窓口の開放、複数人の採用で孤立を防ぐなどの方法にメリットがあるでしょう。
外国人労働者を活用する
外国人労働者を積極的に採用することも、人手不足を解消するための第一歩になり得ます。外国人労働者は各業界で広く受け入れられていて、国土交通省の「建設分野における外国人材の受入れ」を参考にすると、2022年の時点で全産業の約6.4％にもなる約11万人が、建設分野で働いています。
10年前と比較すると、9倍近い外国人労働者が働いていることになるため、比較的人材確保はしやすいと考えられるでしょう。
一方で、建設事務の仕事を任せるのであれば、日本語でのコミュニケーションが取れる人材が必要になります。状況によっては研修などのコストがかかるケースもあるため、事前に予算を組んで計画的な雇用を行うのがポイントです。
建設業の人手不足解消ならツクノビBPOがおすすめ
建設業の人手不足を解消するためには、アウトソーシングサービスの利用もおすすめです。
従業員のリソースがひっ迫している場合や、業務に対応できる人材が不足している場合などは、アウトソーシングサービスを活用すると、少ない工数で業務を実行できます。BPOサービスでは、専門的な知識を持っているスタッフが対応するため、さまざまな業務をスムーズに進められます。
弊社では、建設業の業務に対応している建設業特化のBPOサービス「ツクノビBPO」を提供しています。書類作成や図面の作成、積算業務など、幅広い業務を代行できます。ツクノビBPOでは、倍率200倍の選りすぐりの専任スタッフが対応いたします。
リソース不足を解消したい方は、ぜひこちらからお問い合わせください。
【まとめ】建設事務の人手不足は業務委託や職場環境を改善することで解消しよう！
建設事務の慢性的な人手不足は、今後も建設業界全体の課題になるでしょう。「なぜ人手不足なのか」「どうすれば改善できるのか」といった点を1つずつ把握し、最善の方法を模索していくことが、問題解決への近道となります。
スポットワーカーへの業務委託や、職場環境の改善による若年層や女性の採用率アップなど、対策方法はいくつもあります。まずは現状を把握して人手不足の根本的な原因を探り、どんな改善策が最適となるのか考えてみてください。
建設業界の事務代行会社おすすめ3選や建設業の人手不足が当たり前といわれる5つの理由・施工管理の人手不足は当たり前といわれる理由についてはこちらの記事で解説しています。ぜひこちらもご確認ください。
建設業界の事務代行会社おすすめ3選！選び方や活用事例なども紹介 
建設業の人手不足が当たり前といわれる5つの理由や解決策を解説！ 
施工管理の人手不足は当たり前といわれる理由や対策などを解説！