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多くの工務店の中からお客様に選んでもらうためには、様々な工夫が必要です。イベントは単に開催するだけでは集客が難しく、競合他社と差別化した内容を行う必要があります。
この記事では、工務店が集客イベントを開催するメリット・デメリットやおすすめ集客イベント、さらに成功させる3つのポイントなどを紹介します。
工務店が集客イベントを開催するメリット
工務店が集客イベントを開催するメリットとしては、主に下記の理由があります。
- 顧客と直接コミュニケーションが取れる
- 親しみやすさをアピールできる
- 顧客の記憶に残りやすい
下記でそれぞれ解説します。
顧客と直接コミュニケーションが取れる
住宅の購入は人生で何度も経験することのない大きな買い物です。そのため、家を作る側の話を直接聞いて、他社と比較したいという方も多いです。その場合、顧客との直接的なコミュニケーションが求められるでしょう。
イベントでは、このような見込み客と対面で話をしながら、直接アプローチできる機会と言えます。
イベントを開催することで、そのような顧客と直接コミュ二ケーションが取れ、マー顧客の要望を聞くと同時に自社の強みやこだわりなども伝えられるといったメリットがあります。
親しみやすさをアピールできる
工務店がイベントを開く目的として、ファミリー層にイベントを楽しんでもらい、親しみを持ってもらうことを目的としている場合が多いです。
イベントを開くことで、社員の人柄・会社の雰囲気・快適さ・親しみやすさを感じてもらえるでしょう。地域に密着したイベントであれば、近所の方にもよい印象を与えられるかもしれません。
顧客の記憶に残りやすい
実際に来店しイベントに参加する経験は、チラシや広告などで見るよりも顧客の記憶に残りやすいです。直近では契約に繋がらなくても、自社の認知が広がり、獲得できる新規顧客の母数が増えるでしょう。
イベントの経験が顧客に残ることで、自社の魅力が伝わり、顧客の掘り起こしに繋がります。印象に残るためには、イベント企画を工夫するなどする必要があります。
工務店が集客イベントを開催するデメリット
イベントを開催するには、コストや手間がかかります。イベント自体の開催費用はかからなくても、イベント運営用アルバイトなど人件費がかかる場合もあるでしょう。また、イベント開催するにあたり、準備や時間・手間など社員にも負担がかかってしまいます。
さらに、イベントを開催して集客したとしても、成果がでない場合もあります。そして、
場合によっては、必要以上に熱心な営業をすることで、印象を悪くしてしまう可能性もあるでしょう。
工務店におすすめ集客イベント11選
工務店でこれから集客のイベントを開催したい方に向けてここからは、おすすめイベントを11選紹介します。自社に合った方法を見つけ、ぜひ試してみてください。
- 完成住宅・モデルハウス見学会
- DIY・工作教室
- お祭り・縁日
- 宿泊体験会
- 土地探しツアー
- 植樹会
- 住宅お悩み相談会
- 住宅購入・建築勉強会
- 資金相談会
- リフォーム相談会
- OB訪問会
下記で詳しく紹介します。
完成住宅・モデルハウス見学会
完全住宅やモデルハウス見学は、工務店の集客イベントとしてよく使用されています。集客イベントとしては、もっともオーソドックスな方法と言えるでしょう。
完全住宅やモデルハウスに来る顧客は、購買意欲が高い状態の場合が多いため、競合他社との顧客獲得競争は激しいです。最近では、モデルハウスのみでなく、実際にリアルなライフスタイルが体験できる、宿泊体験会のようなイベントも人気を集めています。
DIY・工作教室
DIYや工作教室は、潜在顧客の育成に役立ちます。小さい子どもがいるファミリー層は、工務店のメインターゲットです。
夏休みなど長期休み期間に、親子でできる工作教室を開いたりし、ファミリー層を集めるとよいでしょう。親子で参加できる教室型のイベントは、顧客との距離感を縮められ、工務店の印象アップに繋がります。
お祭り・縁日
お祭り・縁日イベントは、工務店の認知度を高めながら好印象を持ってもらうのに最適です。とくに地域密着型の工務店では、地域の住民と良好な関係を築けるお祭り・縁日はおすすめのイベントの1つです。
お祭りや縁日では、売り込みはできるだけ避け、来場者のプレゼント抽選会や屋台などを開き、ショーなどを呼び楽しんでもらうことを目的にしてください。
宿泊体験会
宿泊体験会はモデルハウスを利用して、顧客に家を使用してもらうイベントです。宿泊体験会は手間がかかり、1つのモデルハウスにつき、1日1組しか招待できないため、新規顧客を多く獲得する手法としては向いていません。
しかし、見学会などよりもリアルな体験ができることで、実際に住んだ場合をイメージできるため、購入の検討度が高くなることが期待できます。住み心地や実際の使用感をアプローチしたい場合は、ぜひ導入してみてください。
土地探しツアー
住宅を購入したいものの、準備ができていない客層を集客する際におすすめなのが、土地探しツアーです。具体的には、土地や中古住宅を紹介することで、案件を顕在化できます。
気を付ける点として、住宅建築事業だけを行っている工務店だと、土地や物件探しの際には不動産会社やディベロッパーなどの協力が必要です。土地探しツアーは、自社の魅力を伝えられれば、より実のあるイベントになります。
植樹会
植樹会とは、木造住宅を販売している工務店や、自然素材を売りにしている工務店におすすめの集客イベントです。家づくりに使っている実際の自然素材の紹介や、環境への配慮などを主に伝えます。
植樹会を通して顧客に伝えることで、工務店の社会性の高さ・サービスの品質を伝えられ、他のハウスメーカーとの差別化が図れます。
住宅お悩み相談会
住宅お悩み相談会とは、LTV向上に関与する重要なイベントです。気軽に無料で相談できるアドバイザーは需要が高いです。ポイントとして、自社の売り込みは一定にとどめておき、顧客の悩みに親身になるように心がけましょう。
顧客の悩みに寄り添うことで、後の顧客獲得につながるため、客観的な視点からのアドバイスをするように心がけましょう。
住宅購入・建築勉強会
顧客が検討中に定期接触を図るイベントとして効果的なのが、建築勉強会です。1クールを3ヶ月〜半年として施主の視点から住みよい住宅を作るために必要な勉強会を開催します。
具体的には、ファイナンシャルプランナーを招いた住宅ローンに関する勉強会なども有効でしょう。住宅ローンの心配がある顧客層にアドバイスができます。
資金相談会
住宅を購入するにあたって、ネックになるのが購入資金です。多くの顧客は長期でローンを組むため、資金的に耐えられるか、ファイナンシャルプランニングのサポートが必要です。ライフプラン全体の設計からフォローすることで、案件を具体的に進められます。
保険代理店やファイナンシャルプランナーと連携して開催することで、より中身のある勉強会になるでしょう。
リフォーム相談会
リフォーム相談会とは、中古住宅を購入してリフォーム・リノベーションしたいと考えている新規顧客はもちろん、既存顧客にもアピールできるメリットがあるイベントです。
リフォーム相談会もLTV向上にとって核となるイベントです。顧客は身近で住宅に関する相談ができるアドバイザーを求めています。メルマガやDMを使用してイベントの集客を行うのも1つの方法です。
OB訪問会
OBとは、工務店で家を建てた顧客を指します。定期的にOB会を開くことで、効果的にアフターフォローができるでしょう。顧客と良好な関係を構築し、継続的な繋がりを維持しておくことで、顧客満足度が向上します。
工務店の売上を拡大するためには、新規顧客のみでなく既存顧客へのアプローチも行いましょう。
工務店の集客イベントを成功させる3つのポイント
工務店の集客イベントを成功させるためには、これから紹介する3つのポイントをおさえておく必要があります。3つのポイントを意識しておくことで、イベントが成功する可能性が高いです。
- 顧客情報を整理する
- 実現性の高い企画を立案する
- 集客イベントは定期的に開催する
顧客情報を整理する
集客イベントを行う際は、顧客情報を整理しておく必要があります。顧客リストを作成しておくことで、イベントを告知するDMやチラシなどの送付先を効率的に抽出できるでしょう。
情報を理しておくことで、イベント後の営業や追客がしやすいです。住宅販売は面会回数が多ければ多いほど成約しやすいと言えます。顧客に定期的に接触できるよう、時期も考えながら顧客リストを使用しましょう。
実現性の高い企画を立案する
集客イベントを成功させるためには、実現性の高い企画を立案することが大切です。イベントを開催するには、コストや時間がかかります。企画で失敗してしまうと、費用対効果が下がります。
金銭面のリソースや、無理のない範囲で実現できるような企画を立案することが大切でしょう。成功に至ったイベントは、要因を分析しほかの企画に反映し、再現性を高めていくのが重要です。
集客イベントは定期的に開催する
集客イベントは定期的に開催するようにしましょう。単発のイベントでは、集客できず認知の拡大や案件獲得に至るのは難しいと言えます。
集客イベントを行う際は、年間スケジュールを立てた上で、準備や告知などの期間をしっかり取り、PDCAを回せる仕組みを作ることが大切です。イベントを開催する際は、スタッフブログなどで訪問者の様子を掲載するなどするのがおすすめです。
住宅展示場の集客方法や成功ポイント・イベントアイデア10選はこちらの記事で解説しています。ぜひこちらもご確認ください。
住宅展示場の集客方法や成功ポイント・イベントアイデア10選を解説
集客に困ったら、口コミ・紹介獲得施策もおすすめ
工務店での集客は口コミや知人からの紹介も非常に大きな効果があります。なぜなら、人生で最も大きな買い物であるリフォームや住宅購入において、顧客は慎重にならざるを得ず、ネット上の情報だけでなく、よりリアルで質の高い情報の影響力が大きいからです。そこでおすすめなのが、既存顧客のオーナー様から積極的に口コミの発信や紹介をしてもらうシステムづくりです。
例えばアンバサダークラウドを導入すると、オーナー様との接点づくりが自動化でき、さらにSNSを使った紹介キャンペーンなども自動的に実施できるようになります。過去にはこのツールの導入で、紹介来場者数が前年比の3倍になったという実績もあります。
【まとめ】工務店の集客イベントを成功させるために準備や告知を丁寧に行おう!
数ある工務店から自社を選んでもらうためには、工夫が必要です。イベントを開催するのみでなく、競合他社と差別化した内容を行う必要があります。
これから工務店の集客イベントを開催しようと考えている場合は、ぜひ上記で紹介したおすすめイベント11選を参考にしてみてください。
また、イベントを成功させる3つのポイントも意識しておくことで、イベントが成功する可能性が高くなるでしょう。
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