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- 集客方法に悩んでいる
- なかなか新規の顧客が得られない
- 今の集客方法のままでいいか分からない
とお困りの足場業者の方はいませんか？
集客は顧客を獲得する上で欠かせません。しかし足場業者の集客に伸び悩んでいる方も多いのではないでしょうか。現在は様々な集客方法があるため、目的や顧客に応じて適切な集客方法を選ぶことが大切です。
今回は足場業者におすすめの集客方法を9つ紹介します！顧客を獲得できる営業方法について詳しく解説するので、ぜひ参考にしてみてください。
【オンライン】足場業者の集客方法6選
ここでは足場工事業者の集客方法を6つ紹介します。売上を伸ばすために集客は工夫が必要です。現在の足場業者が行う集客方法には様々な方法があります。インターネットを利用したオンライン集客とオフライン集客に分けて紹介するので、どちらも参考にしてみてください。両方を上手く使い分けると、より集客の効果を得られるでしょう。
テレアポ
テレアポは建設業界でも代表的な営業手段です。新規の顧客を開拓する際は電話で様々な企業にアプローチをかけます。電話でアポイントを取れたら、効率的にスケジュールを組めるので、費用や時間の節約になるでしょう。
テレアポは事前にマニュアルさえつくっておけば誰でもできるうえ、業務の隙間時間なども活用して営業ができるというメリットもあります。
会社HPからのDM送付
DMは短時間で多くの顧客に送付できる方法です。DMはハガキや封筒のようなダイレクトメールの他、電子メールやSNS経由のDMなどがあります。他にも企業が設定しているお問い合わせフォームにもDM送付は可能です。企業が連絡先の窓口として設定しているため、確実にDMを送付できるでしょう。ただし文章によっては迷惑メールに振り分けられたり、不快に思われてしまうかもしれません。事前に営業用DMの文章を作成する際は十分注意しましょう。
web広告
web広告は検索エンジンで上位に表示される広告です。広告としてホームページが表示されるため、アクセス数を増やすことができます。web広告はユーザーの検索履歴に応じて、表示される仕組みになっています。そのため足場業に関心があるユーザーに向けて集客が可能です。見込みの高い顧客にアプローチできるため、効率的に集客できるでしょう。
建設業者のマッチングサイト
建設業の受注と発注がスムーズにできるよう、建設業者向けのマッチングサイトがあります。最近注目を集めているサービスで多くの企業でも取り入れています。マッチングサイトは顧客の営業時間や定休日を問わず、気軽に利用できます。様々な条件で検索できるため、ミスマッチを防ぐ効果もあるでしょう。受注側と発注側の双方にとって便利なサービスです。
ホームページの運用
ホームページの運用も集客に効果的です。ホームページは会社の顔となるため、建設業でホームページを運用している人は少なくありません。近年ではインターネットで検索して業者を探す顧客が多いため、ホームページから新規の顧客を獲得できるでしょう。ただし検索結果にホームページが表示されなければ、集客の効果は得られません。ホームページを集客に活用したい場合はSEO対策を行い、検索エンジンで上位に表示されるよう工夫する必要があります。SEO対策は専門の知識が必要になるので、プロの業者に依頼するのも1つの手です。
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営業代行サービス
もし営業する時間や人手が足りない場合、営業代行サービスを利用すると良いでしょう。プロの業者が営業を代行し、具体的な営業戦略のアドバイスを受けられます。また代行した分の時間を他の業務に充てられるため、本業が疎かになることもありません。営業用の人材を雇用するよりも、まずは営業代行サービスを利用してみたい人におすすめです。
ちなみに弊社でも営業代行サービスを行っています。建設業に特化した営業代行サービスのため、過去の実績から効果的なアドバイスを提案しています。もしご満足いただけなかった場合、返金保証も行っています。まずはお気軽にご相談ください。
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【オフライン】足場業者の集客方法3選
次に足場業者のオフライン集客方法を紹介します。今回は「飛び込み営業」「知人からの紹介」「チラシのポスティング」の3つです。これらは従来より建設業で取り入れられている集客方法ですが、どのような点に気をつけるべきか詳しく解説します。普段オンライン集客を中心にしている方も、オフライン集客方法を参考にしてみてください。
飛び込み営業
飛び込み営業とはその名の通り、実際に顧客を訪問して営業する方法です。ただし闇雲に訪問するのではなく、まずはターゲットを絞り込むことが重要になります。新規の顧客を開拓する際はエリアや業種の選定を行い、ターゲットについて調べましょう。飛び込み営業とはいえ相手のスケジュールを考慮して、アポイントメントを取る必要があります。いきなり営業をしたり、押し売りしたりするのではなく、連絡を取りながら信頼関係を築いていくことが重要です。
知人からの紹介
次に知人からの紹介も集客方法の1つです。建設業では古くからの信頼関係を元に受発注する企業が多いため、知人経由の紹介は重要な集客になります。そのため新規を開拓する際は時間がかかりますが、信頼関係を築けると人脈を活用した集客も可能です。しかし知人からの紹介に頼ってしまうと集客が不安定になるデメリットもあります。他の営業方法と組み合わせながら、自社で新規の開拓を進めると良いでしょう。
チラシのポスティング
チラシのポスティングは建設業でよく使われる集客方法です。チラシは地域顧客に力を入れたい人に向いているでしょう。たとえば地域密着型の会社であれば、エリアを限定したチラシのポスティングは効果的です。またチラシにも会社の連絡先やホームページなどを記載しておくと、興味を持った方から問い合わせに繋がるでしょう。
足場業者が仕事をもらうために営業すべき企業とは
足場業者の営業先には次のような企業が挙げられます。
・工務店、リフォーム会社
・塗装会社
・設計会社
・ハウスメーカー
・ゼネコン
たとえば工務店は協力会社として仕事を受けることを前提とした営業対象です。関係値を作っておくことで、新築戸建てや塗装工事の際に使ってもらえるケースがあります。上記のような足場業者の営業先とは日頃から関係値を作っておきましょう。足場設置が必要な工事を行っているため、営業することで案件を獲得できる可能性が高くなります。
足場業の集客における3つのステップ
足場業の集客はどのようなステップで行うと良いでしょうか。様々な集客方法がありますが、適切な方法を選ばないと費用や時間の無駄になってしまいます。まずは集客を始める前に集客の流れを確認しておきましょう。
今回は「自社の強みを明確にする」「様々な施策を組み合わせて集客・営業を行う」「効果を検証し、改善する」の3つのステップを紹介します。
1.自社の強みを明確にする
まず自社の強みを明確にしましょう。自社の打ち出したい点や他社にはない強みを明確にしてから集客に生かします。もし自社の強みが定まっていない場合は3c分析を利用して、自社（Company）・競合（Competitor）・顧客（Customer）の観点から考えてみてください。自社の強みと顧客の需要、競合の強みと弱点を洗い出し、改めて自社の分析を行います。この分析ができていないと、集客の効果は得られないでしょう。
2.様々な施策を組み合わせて集客・営業を行う
自社の強みが定まったら、様々な施策を組み合わせて集客・営業を行いましょう。どんな方法が適しているかわからない場合、初めから1つの方法に固執するのではなく、様々な手法を試してみてください。もし従来のオフライン集客が中心ならば、オンラインの集客でできることを取り入れてみると良いでしょう。
3.効果を検証し、改善する
集客は必ず効果を検証し、改善することで利益に繋がります。もし現在の集客方法に効果が得られなければ、その原因を探りましょう。ターゲットの設定を誤っていて集客方法が適切でないと、いくら集客に力を入れても意味がありません。問い合わせの件数が低いものは改めてターゲット設定や集客方法を見直す必要があります。
足場業者が営業しても集客できない原因
足場業者が営業しても集客が上手くいかない場合、どのような原因があるでしょうか。集客が成功すると契約数が増加し、売上アップに繋がるでしょう。しかし集客できない場合、いくつかの原因が考えられます。今回は主に4つの原因を挙げてみました。集客を改善したい人は次のような原因を参考にしてみてください。
営業に時間やコストをかけていない
まず営業にかける時間やコストが不十分なケースです。営業の人材が足りていなかったり、営業に対して十分な時間をかけられなかったりすると集客は厳しくなります。もし営業用の人員が足りない場合は営業代行の利用も検討してみてください。
顧客からの印象がよくない
次に考えられるのは顧客から悪い印象を持たれているケースです。問い合わせに対してレスポンスが遅かったり、顧客対応が良くなかったりすると、顧客に悪い印象を与えてしまいます。他にも営業の清潔感がない、普段の仕事で工期が守れない、マナーが悪いといった場合では、新規顧客の獲得も難しく、リピーターも離れてしまうでしょう。まずは基本的なところに原因はないか振り返ってみてください。
信頼感・安心感がない
・実績が少ない
・自社ホームページをもっていない
等は、そもそも安心感が足りないから依頼してもらえないケースも多くあります。実績が少ない会社でホームページを持っていないと、会社を判断できる要素が少なく不信感を持たれてしまいます。顧客から信頼されるためには会社のホームページを作成し、施工実績などを詳しく掲載すると良いでしょう。
初回の提案から費用が高い
新規の顧客相手にもかかわらず、初回の提案から費用が高いと契約に繋がらない可能性があります。初めての企業はお試し感覚で依頼をするケースがほとんどなので、初回から高い見積もりでは「技術も見てないのに信用できない」となるケースが多いです。初めての企業相手には今後を見越して、費用を安く設定すると良いでしょう。
足場の種類や大切な役割を解説！組み立てに必要な主要部材も紹介
【まとめ】足場業の営業力をアップさせて集客を成功させよう！
いかがだったでしょうか。今回は足場業の集客方法を紹介しました。集客方法は主にオンライン集客とオフライン集客の2つに分けられます。もし集客の時間や人手が足りない場合はプロの営業代行サービスに依頼して、集客に力を入れると良いでしょう。
集客が上手くいかない場合、様々な原因が考えられます。営業にかかる時間や費用は適切か、顧客対応に問題はないかなど定期的に振り返ることも重要です。集客はしっかりと分析・検証を行い、改善することで利益に繋がります。足場業の営業力をアップさせて、集客を成功させましょう。
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