塗装業者のネット集客方法7選！ネット集客のポイントや注意点も解説

今までの外壁塗装の集客といえば、チラシのポスティングや電話・訪問営業のイメージを持っている方も多いのではないでしょうか。近年はインターネットの普及によって、ネット集客で顧客を獲得している業者が増えています。

しかし、ただ自社のホームページやSNSを開設するだけでは、集客に繋がりにくいのが現実です。ネット集客を成功させるためには、ネット集客のノウハウをしっかりと理解し、自社に合った集客方法を活用することが重要です。

そこで、本記事では外壁塗装のネット集客の方法や集客のポイント、注意点等を詳しく解説します。これからネット集客を始めようと思っている塗装業者は、ぜひ参考にしてみてください。

外壁塗装のネット集客が注目されている理由

近年外壁塗装のネット集客が注目されているのは、以下の理由が原因だといわれています。

• Webサイトでの集客が必須
• チラシの広告宣伝効果が落ちている

これまでの外壁塗装の集客は、訪問や電話営業、チラシポスティングが中心でした。しかし、従来の集客方法では「反応が落ちてきた」と感じる企業も多いのではないでしょうか。
反応が落ちてきた理由は、インターネットの普及によって、いつでもWebで情報を調べられること等が挙げられます。まずは、外壁塗装のネット集客が注目されている理由について詳しく解説します。

理由1：webサイトでの集約が必須

これからの外壁塗装の集客には、Webサイトでの集客が必須だといわれています。例えばユーザーが外壁塗装を検討した際、インターネットを使って料金や近くの業者を調べます。
このときに自社のWebサイトが検索結果の上位に表示されれば、見積りや契約に繋がる可能性が高くなるのです。
近年こうした自社のWebサイトの立ち上げによって、見積りや契約を獲得している業者が増えています。しかし、ネット集客も競争が激しくなっているため、戦略を立てて集客を獲得する必要があります。

理由2：チラシの広告宣伝効果が落ちている

2つ目の理由は、チラシポスティングや訪問・電話営業の宣伝効果が落ちていることが挙げられます。近年インターネットの普及によって、スマホやパソコン等で手軽に情報を調べることができる時代になりました。そのため、チラシをしっかり見てもらえないことが多く、訪問営業や電話営業は迷惑がられることもあります。
また、「できるだけ安くいい条件で契約したい」というユーザーも多いため、ネットで色々な業者の料金を比較しながら、慎重に検討する人が増えていることも理由の1つです。

外壁塗装のネット集客方法7選

ネット集客は、インターネット上のツールや媒体を活用して集客します。外壁塗装のネット集客の方法は、以下の7つの方法があります。

1. ホームページ
2. オウンドメディア
3. ポータルサイト
4. Googleマイビジネス
5. SNS
6. 一括見積りサイト
7. リスティング広告

自社のWebサイトに多数のユーザーが訪問すれば、問い合わせや契約に繋がりやすくなります。まずは、それぞれのネット集客の方法についてや制作のポイントについて解説するので、自社に合った方法を選んでみてください。

ネット集客方法1：ホームページ

自社のホームページは、問い合わせや見積り等の窓口となる非常に有効な集客方法です。ホームページの情報によって、ユーザーが信頼できる業者かどうかを見極める判断材料になります。
ホームページは、ユーザーの知りたい情報が分かりやすく掲載できているかを意識して制作するのが重要です。具体的にユーザーに求められているコンテンツは、以下の通りです。

• 見積りシミュレーション
• 外壁塗装の価格・プラン
• 外壁塗装の施工実績
• 外壁塗装の費用の相場
• 外壁塗装の耐用年数
• 企業情報
• アフターフォローについて
• スタッフ紹介
• よくある質問紹介

無料相談や見積りシミュレーション等、ユーザーが手軽に知りたい情報を得られるコンテンツを作ると、契約へのハードルが低くなります。また、Google等の検索エンジンで訪問するユーザーは、実際に外壁塗装について検討しているユーザーなので、契約への見込み度が高いと考えられます。「外壁塗装　東京」など地域名や最寄り駅などのキーワードを組み合わせてSEO対策を行い、検索結果の上位を狙いましょう。
ホームページの制作は建設業に特化した業者に依頼するとよいでしょう。

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ネット集客方法2：オウンドメディア

2つ目の集客の方法は、オウンドメディアです。オウンドメディアとは、ブログ・カタログ・広報誌・ECサイト・メルマガ等の自社が保有するメディアのことを指します。

ターゲットが疑問に思うことを予想し、それに関して正確な情報をまとめていくのが効果的です。実際に外壁塗装業界のオウンドメディアで発信されている例は、以下の通りです。

• 外壁塗装の基礎知識
• 外壁塗装業者の選び方
• 外壁のコケの対処法
• 外壁塗装の色の選び方

Google等の検索エンジンで競合サイトより上位で表示されるためには、コンテンツの量と質も評価されるため、継続的に発信してサイトを充実させることも重要です。

ネット集客方法3：ポータルサイト

3つ目の集客方法は、ポータルサイトです。ポータルサイトとは、地域に関する情報を提供するWebサイトで、ユーザーがエリアを絞って業者を探せる便利なサイトです。
ポータルサイトの利用者は無料で塗装工事の費用、施工事例、企業情報、口コミ等を閲覧できます。どの業者もほぼ同じような形式で見られるため、ユーザーが複数の業者を比較しやすいのがメリットです。
中でも、口コミは実際契約した人のリアルな声が掲載されているため、実際に見積りや契約等に発展するケースも少なくありません。

ネット集客方法4：Googleマイビジネス

4つ目の集客方法は、Googleマイプロフィール（旧：Googleマイビジネス）です。Googleマイビジネスとは、Googleの検索結果やGoogleマップ等で、自社の情報を表示できるツールです。一部有料サービスもありますが、基本的には無料で登録・運用ができます。
Googleマイプロフィールには、企業名、Webサイトのリンク、住所、電話番号、写真、営業時間等の掲載が可能です。電話相談や自社Webサイトへ誘導することが期待できるため、ぜひ登録しておくようにしましょう。

ネット集客方法5：SNS

5つ目の集客の方法は、InstagramやYouTube等のSNSの運用です。最近ではSNSで情報を検索をかけて、情報を探すユーザーも増えています。SNSの種類によっても、ユーザー層や特性、運用方法、効果等が違うので、以下で詳しく解説します。

どのSNSの運用する際も、ハッシュタグの利用がおすすめです。ハッシュタグは、投稿する文章に「#外壁塗装」「#地域名」「#会社名」等の特定のキーワードを付与すると、タグ化されて投稿されます。このハッシュタグ検索によって、ユーザーに情報を見つけてもらいやすくなるのがメリットです。

ネット集客方法6：一括見積もりサイト

6つ目の集客方法は、一括見積もりサイトの利用です。1つのサイトで複数の業者の見積もり依頼を1度に行える、非常に便利なサービスです。
企業側は、営業せずに見込み客を紹介してもらえるメリットがあります。一方で、登録料や手数料等のコストがかかることがデメリットです。一括見積もりサイトの利用には、以下のような費用がかかります。

• 初回登録料
• 成約手数料
• 見積もり案件の紹介料
• 月会費

また、価格競争の案件のため、利益が低いのも難点です。成約に繋がった場合、売上の一部が手数料として取られるため、手数料も確認して検討するようにしましょう。

ネット集客方法7：リスティング広告

7つ目の集客方法は、リスティング広告です。リスティング広告とは、Google等の検索エンジンの上部や下部に表示される広告のことを指します。
費用はかかりますが、サービスを開始後すぐに検索結果の目立つ部分に表示されるのがメリットです。そのため、多くのユーザーがサイトに訪問しやすくなり、見込み客を増やすことができます。
ただし、検索エンジンで検索回数が多いビッグキーワードの場合は、1クリックあたりの単価が高くなります。また、サイト訪問から見積もりや契約に繋げるためにも、自社のホームページの内容を充実させることが重要です。

塗装業者のネット広告で集客するポイント

競合他社の中から選ばれるためにも、ユーザーが知りたい情報を分かりやすく発信することが大切です。外壁塗装業者がネット集客する際は、以下の3つのポイントに注意しましょう。

1. 施工事例をアピールする
2. オリジナル感と見やすさを重視する
3. 更新頻度を意識する

顧客に自社のサービスを最大限アピールするためには、情報の発信の仕方やデザインを工夫する必要があります。まずは、施工事例をアピールする方法や具体例等を見ていきましょう。

ポイント1：施工事例をアピールする

ネット広告で集客するポイントの1つ目は、施工事例をアピールすることです。施工事例の詳しい情報や施工写真をできるだけ詳しく載せることで、ユーザーの信頼獲得に繋がります。
実際に施工事例を多数掲載している塗装業者は、見込み客からの問い合わせを多く獲得しています。また、施工事例を紹介する際は、ユーザーにとって見やすく掲載することが重要です。写真や表等を使いつつ、下記のような情報を充実させましょう。

• 外壁塗装のビフォーアフター（写真数枚）
• 作業工程（写真数枚）
• 築年数
• 費用
• 工事期間
• 使用部品
• 作業エリア

ポイント2：オリジナル感と見やすさを重視する

自社のホームページは、オリジナル感と見やすさを重視しましょう。バナー・ロゴ・メニューの配置等、情報が見やすいWebサイトはユーザーの安心・信頼に繋がります。
Web制作の依頼には初期投資がかかりますが、集客効果が期待できる重要な経費です。ホームページは自社の顔ともなるため、会社の雰囲気や魅力等をアピールできるデザインにもこだわりましょう。キャッチコピーを入れてみたり、実績数をアピールしたり、おしゃれなデザインにしたりオリジナル感が出せるデザインを考えてみてください。

ポイント3：更新頻度を意識する

自社のホームページ等は、更新頻度も意識することが大切です。Webサイトの情報が何年も更新されていない場合、企業やコンテンツの情報が信頼されません。
1年以上更新していないホームページは、「今もサービスを行っているのか？」「利用者がいるのか？」と不安になるユーザーも多いです。
とはいっても、毎回施工事例の紹介や、外壁塗装のノウハウをアップするのは大変という企業も多いでしょう。ブログやSNS等を上手く利用しつつ、簡単に更新頻度を上げられる仕組み作りをすることが大切です。

ポイント4：ターゲットユーザーの必要な情報を提供する

ネット集客は、ターゲットユーザーが必要な情報を提供することが重要です。ユーザーがホームページに訪問しても、必要な情報がない場合はページから離脱してしまいます。
見積もりや契約依頼に繋げるために、以下のような情報は必ず整備していくようにしましょう。

• 外壁塗装の予算の目安
• 評価や口コミ
• アフターサービス
• 施工手順
• 実際に施工できる期間
• 自社の強みやこだわり
• 施工実績

よりユーザーのニーズにマッチした情報が提供できれば、SEO対策にもなり集客UPに繋がります。

塗装業者のネット集客の注意点

「自社の魅力を最大限に伝えたい！」という企業が多いと思いますが、情報を詰め込みすぎてしまうと失敗する例も少なくありません。外壁塗装業者がネット集客を成功させるには、以下の2つのポイントに注意する必要があります。

1. デザインにこだわりすぎない
2. 情報量を最小限にする

企業の看板となるトップページの構築は、ユーザーが業者を比較する上でとても重要です。自社の魅力や信頼感を伝えつつ、ユーザーが知りたい情報をシンプルにまとめたページを制作しましょう。

注意点1：デザインにこだわりすぎない

ホームページ等のデザインにこだわりすぎず、ユーザーが見やすいWebサイトを制作しましょう。業者側の自己満でWebサイトを制作するのではなく、読み手が見やすいシンプルなデザインがおすすめです。

こだわりすぎてページの読み込みが遅くなったり、フォントが見にくくなったりすると、ユーザーが離脱してしまう場合もあるため注意が必要です。会社のブランドイメージに合わせて、コンテンツが見やすいサイトを制作しましょう。

注意点2：情報量を最小限にする

企業の看板となるトップページは、情報量を最小限にすることが重要です。トップページでに内容を詰め込み過ぎると、情報が返って見にくくなってしまいます。見積もりまでの段階で必要な情報を発信し、パッと見て情報がシンプルに分かるサイトが理想です。

まず、費用や口コミ等の優先度の高い情報を厳選し、トップページの上部に配置しましょう。
費用等に納得したユーザーが次に知りたいのは、保証内容や施工事例等の情報です。それらのメニューを目立つ位置に配置しておけば、スムーズに次のページに誘導できるようになります。

塗装業者のネット集客の効果を高めるテクニック

インターネットが普及し、塗装業界でもネット集客が主流となっています。しかし、ただホームページを作るだけでなく、集客の効果を高めるために戦略を立てることが重要です。外壁塗装業者がネット集客を高めるテクニックは、以下の方法があります。

1. SEO対策
2. MEO対策
3. リスティング広告

聞き慣れない言葉もあると思うので、以下で具体的な内容や効果について解説します。特にSEO対策等は、専門的な知識が必要です。有料サービスや専門家に相談することも検討しながら、集客効果を高めていきましょう。

1：SEO対策

SEO対策を行うことで、自社のWebサイトにたくさんの人が訪問します。SEO対策とは、Google等の検索エンジンの検索結果の上位に、自社のページが表示されるように対策することです。「Search Engine Optimization」の略で、検索エンジン最適化とも呼ばれています。

検索結果の上位に表示されるためには、ユーザーが知りたい情報について正確な情報を発信をするのが基本です。検索結果で上位表示されるのは簡単なことではありませんが、大きな集客が見込めるため、しっかりと戦略を立てて行いましょう。

2：MEO対策

MEO対策を行うことで、Googleマップ等の地図の店舗表示からユーザーを獲得できます。「Map Engine Optimization」の略で、Googleビジネスプロフィール等で上位表示されるように対策することです。
最近はスマホで自宅から近い業者を探すユーザーも多く、「外壁塗装　地域名」等のキーワードでローカル検索される機会が増えています。Googleビジネスプロフィールへの登録は無料で行えるため、ぜひ登録しておきましょう。

3：リスティング広告

リスティング広告は、初期のネット集客の施策におすすめです。費用はかかりますが、開始後すぐにGoogleやYahoo!等の検索結果ページに表示されます。

例えば「外壁塗装 地域名」で検索をかけたユーザーは、外壁塗装を検討していることが明確です。リスティング広告は、設定するキーワードによって契約意欲が明確なユーザーに向けて情報を発信できるため、契約や見積もり依頼に繋がりやすいのがメリットです。

【まとめ】塗装業者のネット集客が注目されている！ポイントや注意点も要チェック

塗装業界では、WebサイトやSNSの活用等、ネット集客が注目されています。しかし、企業側が伝えたい情報をそのまま発信していて、問い合わせや契約に繋がらないケースも少なくありません。ただ、自社のホームページやSNSを作るだけでなく、それぞれの集客方法の特性やターゲットユーザー等を予想し、戦略的に進める必要があります。競合他社の中から自社が選ばれるためにも、顧客目線でユーザーが欲しい情報を提供し、集客に繋げていきましょう。

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