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近年、集客を目的としてSNSを利用する工務店が増えています。中でも特に盛り上がっているのがTikTokです。
しかし、TikTokについて、
- 本当にTikTokで集客できるの？
- TikTokは若い人しか使っていないんじゃないの？
- そもそもどうやってTikTok集客したらいいの？
と疑問に思っている方も多いのではないでしょうか。そこで今回の記事では、工務店がTikTok集客する方法や成功させるコツなどを解説していきます。ぜひ参考にしてください。
工務店がTikTok集客する理由
工務店がTikTokで集客することには、以下の3つの理由があります。
- 情報収集するときにSNSを利用する人が多い
- テキストや静止画より多くの情報を伝えられる
- 他社との差別化を図れる
情報収集するときにSNSを利用する人が多い
SNSはただのコミュニケーションツールだと思われがちですが、実はSNSを利用して情報を集める人も多くいます。SNSを利用するとGoogle検索やYahoo!検索よりも分かりやすくまとまった情報が手軽に手に入るからです。
TikTokのユーザー層は10代〜20代の若者であるというイメージがあり工務店の集客には向いていないと思っている方もいるでしょう。しかし、最近では30歳以上の主婦のユーザーも増えており、そこに目を付けてTikTok集客に取り組む企業も増加しているのです。
テキストや静止画より多くの情報を伝えられる
TikTok集客の1番の強みは、動画を使って宣伝できることです。動画を利用すれば文字や画像だけでは伝えきれない情報をコンパクトに伝えられます。1分間の動画で伝えられる情報量は、文字数に換算すると180万語になると言われているほどです。質のよい動画を投稿すれば興味を持ったユーザーによって拡散されるので、より多くの人に情報を届けられます。
他社との差別化を図れる
工務店の集客にTikTokを利用する企業は増えてきてはいますが、ビジネスとして運用しているアカウントはまだそれほど多くありません。そのため、他の工務店が参入する前に本格的にTikTokを取り入れられれば、他社との差別化を図れるでしょう。今のうちにTikTokのアカウントを作成して運用すれば、今後大きな集客が見込めるはずです。
工務店がTikTok集客するメリット
工務店がTikTok集客するメリットには、以下の3つがあります。
- 低コストで動画を作成できる
- 動画が拡散されやすい
- ほかの集客媒体へ誘導しやすい
低コストで動画を作成できる
YouTubeを利用して集客を行う場合、本格的に運用するためにはある程度の費用が必要です。
しかし、TikTokを利用する場合は、TikTok自体に動画のカットやつなぎ合わせ、BGM、文字やエフェクトの追加などの機能が搭載されているので、撮影用のカメラや編集ソフトを準備しなくてもスマートフォンだけで完結します。そのため、低コストで動画を作成できるのです。
動画が拡散されやすい
動画が拡散されやすいというのも、工務店がTikTok集客をするメリットの1つです。TikTokで動画を投稿すると、一定回数は視聴される仕組みになっています。フォロワー以外にも動画が表示されるので、フォロワーが少なくてもほかのユーザーに視聴してもらえるのです。また、評価の高い動画が1本でもあるとそのまま「おすすめ」に表示され続けるので、さらに多くのユーザーに認知されます。
ほかの集客媒体へ誘導しやすい
工務店がTikTok集客をすることには、ほかの集客媒体へ誘導しやすいというメリットもあります。TikTokはほかのプラットフォームに比べてユーザー参加率が高い傾向があります。TikTokのプロフィール欄やコメント欄、動画内などにほかの集客媒体への導線を準備しておくことで、集客しやすくなります。
工務店がTikTok集客を行う手順
H3見出しを踏まえて執筆してください。
工務店がTikTok集客を行う手順は、以下の通りです。
- アプリをダウンロードしてビジネスアカウントを開設する
- プロフィールを設定する
- 動画を撮影する
- 動画を投稿する
1.アプリをダウンロードしてビジネスアカウントを開設する
工務店がTikTokで集客を行う際、まずはアプリをダウンロードします。PCでもブラウザで投稿や閲覧ができますが、アプリよりもできることが少ないので、TikTokをフル活用するにはアプリをダウンロードした方がよいでしょう。
アプリをダウンロードした後にはビジネスアカウントを開設します。TikTokには「個人アカウント」と「ビジネスアカウント」がありますが、ビジネスアカウントには個人アカウントに備わっていない便利な機能があるため、工務店が集客に利用する場合にはビジネスアカウントを開設するようにしましょう。
2.プロフィールを設定する
次に、プロフィールの設定を行います。プロフィールを設定する際には、以下のようなことを行います。
- プロフィール画像の設定
- ユーザー名の設定（30日に1回のみ変更可能）
- 別のSNSアカウント（Instagram、Twitter、YouTubeなど）のリンクを貼る
- webサイトのリンクを貼る
- メールアドレスを記載する
3.動画を撮影する
TikTokの「動画を作成」ボタンを押して、動画を撮影します。動画の長さを15秒、60秒、3分から選び、再生速度の設定をしたら撮影開始です。
モデルハウスや完成見学会の告知の場合は15秒、家事楽や収納ノウハウなどのお役立ちコンテンツの場合は60秒、セミナーの導入部分やダイジェスト版などの場合は3分など、動画の内容によって長さを選ぶとよいでしょう。
商用楽曲を利用する
TikTokのビジネスアカウントでは、個人アカウントでは使用できない商用利用可能な音楽が提供されています。人気動画を作成するためには、BGMも重要な要素となるので、投稿する動画に合わせて適切なBGMを選ぶようにしましょう。
BGM選びに迷った際には、人気の楽曲をピックアップしてくれる「トレンド」というコーナーから選ぶのがおすすめです。
動画を編集する
撮影した動画はアプリ内で編集できます。PC版のTikTokには動画編集機能がないので、必ずスマホのアプリを使用しましょう。
TikTokのアプリでは、動画の長さの変更やトリミング、撮影した動画への音声の追加、字幕の追加、動画への文字入れ、画像全体の色合いやトーンの変更、ステッカーの追加などの編集を行うことが可能です。
キャプションやハッシュタグを設定する
キャプションを設定するときに大切なのは、ユーザーに短く分かりやすく情報を伝えることです。理想は、ユーザーが一目見ただけですぐに理解できるキャプションを設定することです。
また、TikTokにもInstagramと同じようにハッシュタグ機能があります。ハッシュタグは内容を反映したものやトレンドを意識したものを付けるようにしましょう。
4.動画を投稿する
上記のような設定が全て終わったら動画を投稿します。ビジネスアカウントでは投稿後に動画の分析ができます。ユーザーの反応や傾向などを確認し、必要に応じて動画を改善していくことが質のよいコンテンツを継続的に作成するコツです。
また、既にスマホやPCにある動画を投稿する場合には、「動画を撮影」ボタンを押し、アップロードボタンから投稿したい動画を選びます。
工務店のTikTok集客を成功させるコツ
- 工務店のTikTok集客を成功させるコツは以下の3つです。
- TikTokのアルゴリズムを理解しておすすめ表示を目指す
- 最初の1～2秒を意識して動画を作成する
- 問い合わせ先を明確にする
TikTokのアルゴリズムを理解しておすすめ表示を目指す
TikTokで集客を成功させるためには、まずTikTokのアルゴリズムを理解し、おすすめ表示を目指すことが大切です。アルゴリズムの具体的な指標は公開されていませんが、TikTokのアルゴリズムには主に以下のような要素が影響すると考えられています。
- 動画が最後まで視聴された割合
- 平均視聴時間
- 1人のユーザーが同じ動画を繰り返し視聴した回数
- いいね、コメント、シェアされた数
これらの要素を意識しながら動画を作成すればアルゴリズムに評価され、おすすめに表示されやすいです。
TikTokの重要な基準
TikTokで特に重要な指標は、動画が最後まで視聴された割合と平均視聴時間です。これら2つの指標で評価の6〜7割程度が決まるとも言われています。
TikTokで動画が最後まで視聴された割合と平均視聴時間を伸ばすためには、最初のインパクトで視聴者を惹きつけること、最後まで動画を見たいと思わせる仕掛けを作ることが有効です。
TikTokの加点される基準
TikTokの加点される基準として、いいね数、コメント数、保存数、シェア率、フォロー率などがあります。これらの基準は質のよい動画を作成すれば自ずと良くなりが、動画の中の文言である程度コントロールすることも可能です。
例えば、動画の中で「この動画がいいなと思ったらいいねボタンを押してください」「質問はコメント欄でお答えします」「最新の動画を見逃さないようにフォローもお願いします」などといった一言を添えるだけでもユーザーが行動してくれる可能性が高いでしょう。
TikTokの減点される基準
TikTokの加点される基準がある一方で、減点される基準もあります。代表的な減点基準として、「興味ありません」ボタンが押されることが挙げられます。
ユーザーが「興味ありません」ボタンを押すと、そのユーザーに同じようなカテゴリーのコンテンツが表示される回数が減少するのです。また、ほかのSNSに過度に誘導することも減点される原因となるので注意が必要です。
最初の1～2秒を意識して動画を作成する
TikTokの場合はYouTubeのようにサムネイルで視聴する動画を選ぶのではなく、ユーザーが最初から動画を視聴することが多いです。スワイプすることで視聴する動画を簡単に変更できるので、興味がないと思われるとすぐに飛ばされてしまいます。
そのため、最初の1〜2秒を意識して動画を作成することが大切です。最初の1〜2秒の間に、動画の内容をきちんと説明することや、魅力的な映像を見せることを意識しましょう。
問い合わせ先を明確にする
TikTokはおもに認知度や知名度を上げるためのSNSですが、問い合わせを獲得するためにも活用できます。そのため、問い合わせ先を明確にしておくことも重要です。
工務店の名前を記載して検索できるようにしたり、プロフィール欄にInstagramやTwitterなど、ほかのSNSアカウントを登録したりすることが問い合わせを獲得するために効果的です。
集客についてはこちらの記事で解説しています。ぜひこちらもご確認ください。
工務店が集客するときの3つの悩みや原因・解決方法などを解説！
工務店がTikTok集客する際の注意点
工務店がTikTok集客をする際の注意点は以下の3点です。
- 投稿頻度より質の高い動画制作を意識する
- 目的は集客であることを理解する
- 炎上リスク対策を行う
投稿頻度より質の高い動画作成を意識する
「TikTokは毎日投稿した方がよい」と思っている方も多いかもしれません。しかし、TikTok集客を行う上で大切なのは、量よりも質です。
以前は動画をたくさん投稿すれば動画が伸びやすくなる時期もありましたが、最近ではTikTokのアルゴリズムが変化し、質のよいf動画が伸びるようになっています。量を追って闇雲に投稿しても成果に繋がりにくいので、時間も労力も無駄になってしまうのです。
目的は集客であることを理解する
TikTokを運用する目的は集客を行うことなので、動画がバズったとしても契約に直結しない可能性があります。
そのため、実際に契約してもらうためには、自社に興味を持ってもらえるような動画を作成し、ホームページに誘導することが必要です。TikTokの特性を最大限に活用して、自社の魅力や詳細情報をアピールしていきましょう。
炎上リスク対策を行う
どのSNSでも炎上してしまうリスクはありますが、TikTokは拡散されやすいので特に炎上しやすいです。
TikTokで投稿した動画はそのまま他のSNSに転載できるので、炎上してしまった場合にはInstagramやTwitterなどのユーザーにも良くないイメージを与えてしまいます。炎上を防ぐためには、ユーザーに不快感を与えない投稿を心がけることが大切です。
工務店を開業する方法とは？必要な許可や資金・集客方法などを解説
【まとめ】工務店のTikTok集客は重要！上手に活用して魅力をアピールしよう
この記事では、工務店がTikTok集客する方法や成功させるコツなどについて解説してきました。TikTok集客に力を入れている工務店はまだ少ないですが、TikTokは最も伸びしろのあるSNSだと言えます。そのため、うまくTikTokを活用し、自社の魅力を最大限にアピールできれば大きな効果が期待できるでしょう。
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