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- 大規模修繕工事で集客したいけど、思うようにいかない
- ホームページを作ってみたけど、いまいち成果が上がらない
などというお悩みをお持ちの方もいるのではないでしょうか。
そこで今回の記事では、大規模修繕工事で集客できるホームページやSNSの活用法について解説していきます。「集客で成果を上げたい」という方はぜひ参考にしてください。
大規模修繕工事で選ばれる業者とは
大規模修繕工事で選ばれるために大切なポイントは、「自社の強み」を明らかにすることです。どの企業に大規模修繕工事を頼むか検討しているクライアントに対して、「自社の強み」をアピールし、「自社を選ぶべき理由」を伝えられる業者は大規模修繕工事で選ばれる業者となるでしょう。
そのため、集客がうまくいっていない場合、自社のホームページや広告では「自社の強み」がしっかりと伝えられているかを見直してみる必要があります。
大規模修繕工事で集客する方法
大規模修繕工事で集客する方法には、
- ホームページ
- SNS
- セミナー
以上の3つがあります。
ホームページ
ホームページでは、顧客が求めている情報を発信しなければなりません。大規模修繕工事を検討している顧客は、「業者の実績」「価格」「アフターフォローの有無」などについての情報を求めている人が多いです。
また、顧客が大規模修繕工事に関する知識をあまり持っていないこともあるので、ホームページに専門用語などの難しい言葉を使うことはなるべく避けた方が良いでしょう。できる限り簡単な言葉で、分かりやすいホームページを作ることを心がけましょう。
SNS
InstagramやTwitter、FacebookやYouTubeなどのSNSを利用することも、集客をする上で効果的です。
SNSは無料で使用できることも多いので、比較的気軽に始められる集客方法だと言えます。また、SNSでは独自性を表現しやすいので、競合他社との差別化を図ることも可能です。さらに、SNSとホームページを連携させることで、より効果的に集客を進められます。
セミナー
既に自社に興味を持ち、もっと知りたいと思っている人に向けてセミナーを開催することは、集客に有効な方法です。
セミナーに来てくれるということは、自社に対して強い興味を持っている可能性が高いので、自社の強みをうまくアピールできれば、すぐにユーザーを獲得できるかもしれません。また、実際に顧客と顔を合わせるセミナーでは、顧客からの信頼も獲得しやすいでしょう。
大規模修繕工事で集客できるホームページの特徴
大規模修繕工事で集客できるホームページの特徴は、以下の通りです。
- ホームページの制作目的が明確
- ペルソナ設定ができている
- 自社の強みが明確
- 知名度・認知度が高い
- 更新が定期的に行われている
- アクセス解析や改善がされている
ホームページの制作目的が明確
集客できるホームページを制作するためには、ホームページの制作目的を明確にすることが必要です。
- お問い合わせのための窓口にしたい
- 自社の名刺代わりにしたい
- サービスを利用してもらいたい
など、ホームページを作る目的は企業によって異なります。ホームページの制作目的が明確だと、顧客に伝えたいことが伝わりやすくなります。
また、どれくらいのページ数が必要なのか、どんなシステムが必要かなども見えてくるので、結果的に質の良いホームページができるのです。
ペルソナ設定ができている
ペルソナ設定がしっかりできていることも、集客できるホームページの特徴の1つです。ペルソナとは、商品やサービスのユーザー像のことで、年齢や性別に加え、居住地や家族構成、趣味や現在抱えている悩みなどまで、より詳細に設定した人物像のことです。
ペルソナを設定することで、顧客がどんな情報を求めているのか・顧客がどんなことを知りたがっているのかのアイデアを具体的に出せます。
すると、見込み客の心により深く刺さるホームページを制作できるのです。
自社の強みが明確
自社の強みを明確にすることも、集客できるホームページを制作する上で重要なポイントです。
- 実績の豊富さ
- 親切丁寧なコミュニケーション
- 技術力の高さ
など、他社にはない自社だけの強みをホームページでアピールすることで、顧客から「この企業に仕事を依頼したい」と思ってもらいやすくなります。
また、自社の強みが明確になっているホームページは、他の企業と比べている顧客の目にも止まりやすく、良い印象を与えられます。
実例紹介をかねた施工の流れ
大規模修繕工事は基本的に10年単位で行います。そのため、経験豊富な発注者はほとんどおらず、大規模修繕工事に関する知識を持っていない人も多いでしょう。
また、現在では施工の流れを説明しているものがネット上にもあまりないので、自社の実例紹介をかねて施工の流れをホームページ上で説明すれば、大規模修繕の流れをイメージしてもらいやすくなります。
ただ流れを説明するだけではなく、その中で実績も含め自社の強みもアピールするようにすると、より集客効果が上がるでしょう。
口コミの紹介
大規模修繕工事を検討している顧客の中には、口コミの内容を重視している人も多いです。そのため、実績が複数ある場合は、口コミをお願いするようにしましょう。
実際に自社を利用したお客様の声は信頼できる情報なので、集客につながりやすいです。口コミには、良いコメントだけではなく、トラブルが起きてしまった際に、どう対応してもらったのかというコメントも載せるようにしましょう。そうすることで、「万が一トラブルが起きてしまった場合にもこの会社なら丁寧に対応してくれる」と安心してもらえます。
知名度・認知度が高い
完璧なホームページを作り上げ、公開したとしても、知名度が低ければ集客できません。知名度・認知度が高く、アクセス数の多いホームページはなにかしらのWeb戦略を立てています。前述の通り、InstagramやTwitterなどのSNSとホームページを連携させることは、ホームページの認知度を上げるための戦略の1つです。
また、SEO対策を行ってGoogle検索で上位表示させることも、ホームページの認知度向上につながります。
更新が定期的に行われている
更新頻度の低いホームページは、顧客から信頼してもらえないので集客できるホームページとはいえません。更新頻度が低いと、「この企業は活動していないのではないか」「業績不振なのではないか」と、不安にさせてしまうことがあります。
顧客からの信頼を獲得し、集客効果をアップさせるためには、定期的にホームページの更新をし続ける必要があるのです。
アクセス解析や改善がされている
アクセス解析や改善が定期的に行われていることも、集客できるホームページの特徴です。アクセス解析を行うとき、Googleアナリティクスを使用することが多いですが、Googleアナリティクスを使うと、
- ホームページに訪れたユーザーの性別、年齢、居住地
- スマホで閲覧しているのか、パソコンで閲覧しているのか
- どんなキーワードを入力したのか
などの情報を得られます。この情報をもとに改善することで質の良いホームページができ、集客がうまくいくようになるでしょう。
SEO対策
SEOとは、「検索エンジン最適化」のことで、Googleなどの検索サイトでキーワードを入力したときに、上位表示されるように対策することです。このSEO対策は簡単なものではなく、初心者が行ってもなかなかうまくいかないことがあります。そのため、専門的な知識を持った業者への依頼を検討してみることも1つの手です。
MEO対策
MEOとは、「マップエンジン最適化」のことで、Googleマップなどの地図エンジンで上位表示されるように対策することです。例えば、「大規模修繕工事 大阪府」など、地域に関連するキーワードで検索すると、検索結果にGoogleマップが表示されます。Googleマップで上位表示されると、特定の地域でのサービスを必要とする顧客の目に入りやすくなるので、特に地域密着型の企業に適した戦略です。
大規模修繕工事で集客できるSNSの活用法
前述の通り、SNSは集客に活用できます。ここでは、
- YouTube
について、それぞれ具体的に解説していきます。
Twitterは、特に拡散しやすいと言われているSNSです。文字での投稿が主ですが、写真や動画を添付する機能も備わっており、現場や企業の様子を発信できます。また、日々の何気ない出来事や考えなどを投稿すると、親近感を持ってもらえるため、顧客からの信頼度も上がります。定期的に発信することで、企業のイメージも良くなるでしょう。
YouTube
動画配信を行うYouTubeは、情報を伝えやすいので多くの人が利用しています。YouTubeではセミナー配信を行うこともでき、「対面のセミナーに参加するのは気が引ける」という顧客にも気軽に参加してもらいやすいです。
また、YouTubeにはチャット機能もあり、どこからでも質問や相談ができるので、対面で行うのと同じようなセミナーを開催できます。
Facebookは実名登録なので信頼度が高く、ビジネスで利用している人が多いです。
Facebookには文字制限がないので、自社の強みを存分にアピールできます。また、Facebookのユーザーは、30〜50歳くらいのビジネス世代が多いので、色々な業種の人と出会うこともでき、営業の場として利用されることもあります。
【まとめ】大規模修繕工事はホームページやSNSを上手に活用し集客しよう
この記事では、大規模修繕工事で集客するための方法を解説してきました。集客するには、ホームページやSNSを使って自社の強みをアピールすることが大切だということが分かっていただけたと思います。定期的に更新する、アクセス解析や修繕・改善を行うなどしてホームページやSNSをうまく活用し、集客につなげるようにしましょう。
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