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エクステリアは住宅の外観を飾り、その家の見た目の個性を様々に表現するものです。門扉、塀、ウッドデッキなどがエクステリアに該当します。エクステリアの需要はその時々の持ち家の所持率や、住宅における価値観に影響されます。
エクステリアを中心として事業を拡大させていくためには決して多くはないパイの中で受注を取るためのしっかりとしたマーケティング戦略が不可欠です。
そこで今回はエクステリア業界における効果的なマーケティング手法についてご紹介していきたいと思います。
エクステリアの市場は縮小方向。マーケティングが重要性に
先程も述べたように、エクステリアは住宅の外構にあたるものです。マンションなどの賃貸に居住する人たちは顧客にはなりえません。持ち家の所持率が低下していること、そしてミニマル志向と言ったような、マイホーム所持層の価値観の変化に応じて、エクステリアそのものへの需要は年々減少傾向にあることは否定できません。
だからこそマイホーム購買層の需要に着実にリーチできるようなマーケティング戦略を取ることが一層重要となります。
エクステリア業界のチラシの作り方
エクステリアを取り扱う工務店にとって、効果的なマーケティング手法の一つがチラシポスティングです。チラシポスティングは紙媒体のチラシを直接ポストに投函する方法です。オンラインマーケティングと比べてかかる費用が少なく、また特別に複雑なスキルを要求されることもありませんが、ただ漫然と営業地域にチラシを配るだけでは効果をあげることはできません。
ここでは効果が上がるチラシの作り方を紹介します。
ターゲットと目的の設定
チラシポスティングを行う際にまず考えたいことは、チラシを積極的に見てもらいたい顧客層がどのような人かということです。たとえば、自社がリフォームに関する製品を積極的に展開していたとすれば、見込み顧客層は新築のマイホームを建てる30代ではなく、シニア層となります。それとは反対に新築向けのエクステリアを得意としているならば、マイホームを購買する若年層に向けたアピールができるチラシを作る必要があるのです。このようにターゲット層を明確に絞ることで不特定多数への広告であるチラシの集客効率を高めることができます。
載せたい情報を厳選する
チラシを作成する際には、掲載する情報を厳選することもまた重要です。チラシが情報過多となると、かえって伝えたい情報が伝わらないからです。チラシの内容が展示会や見学会のお知らせであれば、開催場所、日時などの基本的な情報を中心に何を伝えたいのかがすっきりと伝わるようなチラシ作成を心がけましょう。またどのような内容のチラシであったとしても、自社の電話番号などの会社の基礎情報は必ず掲載して、顧客からの自社へのアクセスを容易にする工夫が大事です。
ターゲット層に合わせたデザインを作成
チラシを作成する際にはデザインに気を配ることも重要です。アピールしたい商品とリーチしたい顧客層に応じてデザインを変えることで、チラシを受け取った人の興味を一層引くことができるようになります。若年層向けの広告であればキャッチ―さやシックな雰囲気を全面に出したデザインが向いています。またシニア層向けの商品であれば文字サイズを大きくして読みやすいデザインを心がけることが大事です。チラシのデザインを外注せずに自社で作成する際には、テンプレートなどから簡単にデザインを起こせるサイトを利用すると良いでしょう。近年ではCanvaを代表として初心者でも簡単に扱えるデザインソフトが豊富にあります。こうしたソフトを活用することで訴求力のあるデザインのチラシを作成することが可能となります。
印刷して配布する
チラシのデザインが完成した後は実際に印刷を行います。仕上がりの品質を考えると自社内で印刷を行うよりも業者に依頼することが望ましいでしょう。実際に紙媒体を持参することなく、ネット上でデータを送って印刷できる業者が多数あるため、価格と仕上がりを比較して最適な印刷業者を選定しましょう。
エクステリア業界のチラシの集客ポイント
続いて、チラシポスティングを用いてマーケティングを行う際の重要なポイントについてご紹介していきます。チラシは不特定多数に向けた広告ですが、ターゲットを絞りポスティングすることで集客効率を高めることが可能です。
ポスティングする地域を選定する
チラシポスティングを行う際には、自社の営業圏にただポスティングすれば良いというわけではありません。地域ごとに居住者の性別や年齢層に特徴があるため、その地域固有の需要に合う商材をアピールするチラシを配る必要があります。例えばリフォーム需要の多いシニア層が多く住む地域に新築の広告を配ったとしても十分な効果は見込めないでしょう。自社の商材のニーズがある地域に的を絞ってチラシをポスティングすることで、広告効果を高めることができます。
地域性と競合他社を調査・分析する
ターゲティングだけではなく、同じ営業圏の競合他社の分析を行うことも重要です。まずは競合他社がどの地域にどのような商品を売り出しているかを分析しましょう。競合他社の分析を行うことによって、自社の営業戦略を立てることが可能となります。競合と比べて自社の優位はどこにあるのか、その優位を活かすためにどの地域に重点的に営業をすべきかが決まれば、より効果的な集客が見込めます。
エクステリア業者がチラシをポスティングするコツ3選！
チラシのデザインと配布先が決まった後は、実際にポスティング作業を行います。続いてポスティングを行う際のコツやポイントを何点かご紹介していきます。
ターゲット層に合わせた時間帯を狙う
チラシ広告はターゲット層によって手に取ってくれる可能性の高い時間が異なります。より集客効果を高めるために、ターゲットの年齢層に合わせてチラシを投函することも重要となります。たとえば一人暮らしの若年層がターゲットの場合、ポストを開ける時間は昼間よりも仕事帰りの夕方から夜にかけての時間帯が多くなります。ターゲット層のリアクション率が良い時間帯を分析してポスティングすることが重要です。
最短ルートで配布して効率アップ！
チラシ投函を行う際には、効率の良い投函ルートを事前に考えておくと良いでしょう。実際の投函ルートが決まっていれば、二重に投函するなどの無駄を省くことができるからです。
顧客の目に入りやすいよう向きも意識する
投函の時間帯と同じく、実際にチラシをどのような向きで投函するかも重要なポイントです。チラシはまず手に取って読まれることが何よりも重要です。ポストから気を引くようなデザインやインパクトのあるキーワードが見える向きでチラシを投函することで手に取ってもらえる確率を高めることができます。
集客がうまくいかない時はポータルサイトの利用もおすすめ
チラシのポスティングは比較的簡単にできますが、反響率があまり高くないというデメリットがあります。そのため、他の集客施策と平行して行うのがおすすめです。
例えば、ポータルサイトへの登録はネット集客を丸ごと任せることができるのでおすすめです。また、コストパフォーマンスにすぐれているものもあります。例えば、タウンライフリフォームは初期費用・加盟金は0円でかかるのは紹介手数料のみです。また、いつでも掲載の配信停止・再開ができるので、「集客したい」と思ったときだけ利用することができます。検討意欲の高い顧客が多いので反響率の高さも人気の理由です。
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ターゲット層に訴求するチラシを作成して、競合他社に差をつけましょう！
ここまでエクステリアのマーケティング手法として、チラシポスティングの効果的な手法についてご紹介してきました。チラシポスティングは他の広告媒体と比べて比較的安価に行えるマーケティング手法です。一方でターゲット層を明確に定めて、マーケティング戦略を練らなければリーチしたい顧客層に届かないというデメリットも存在しています。ターゲットと競合分析を同時に行うことで自社の強みを全面に打ち出したチラシを作成してみて下さい。
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