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建設業におけるアウトソーシングとは、専門的な図面作成や安全管理などの事務処理を専門の外部業者に委託することです。
建設業が抱える慢性的な人手不足は、近年深刻な問題になっています。実際の建設現場では限られたリソースの中で安全管理や経費処理などの煩雑な書類作成や事務手続きもこなさなければなりません。本来業務に支障をきたすこともあります。
そこで注目されているのが建設業のアウトソーシングです。今回は建設業アウトソーシングとして委託するおすすめ業者を紹介します。選び方にも触れるので、参考にしてみてください。
建設業のアウトソーシングサービスとは
最初に建設業のアウトソーシングについて理解を深めるためにポイントを絞って深掘りします。
ここでは次の3点について解説します。
- 建設業のアウトソーシングサービスの概要
- 建設業のアウトソーシングサービスの必要性
- 建設業のアウトソーシングサービスで対応できる業務内容
建設業のアウトソーシングサービスの概要
建設業のアウトソーシングとは、建設関連の特定の業務を外部の会社や個人スタッフに委託することです。
主に、人手不足の解消や業務効率向上、専用スキルの活用、コスト削減を目的とします。委託する業務は、経理や人事などのバックオフィス業務の委託件数が多いようです。
建設業のアウトソーシングの形態の中に「BPO」があります。BPOとは、ビジネス・プロセス・アウトソーシングの略語で、企業の企画や設計から実行までを一括して委託する形態です。経営戦略の見直しや企業体制の分析・実行する特徴があります。
建設業のアウトソーシングサービスの必要性
建設業のアウトソーシングの必要性は深刻な人手不足の解消と業務効率の改善にあります。
建設業界では慢性化した人手不足やデジタル化の遅れによる業務効率の悪化が喫緊の課題です。安全管理や経理手続きなどのオフィスワークに手を取られてコア業務に専念できない事例もあります。
昨今の働き方改革による時間外勤務規制も悩みの1つです。
アウトソーシングを活用し人事・経理・安全などのオフィス業務を外部に委託できればコア業務に専念できます。アウトソーシングやBPOの効果的な活用で業務の効率化や人手不足の解消が可能です、
建設業のアウトソーシングサービスで対応できる業務内容
建設業でアウトソーシングできる業務は、積算業務や安全書類作成、図面作成などの専門事務から、経理や労務管理などのバックオフィス事務まで多岐に渡っています。
- 積算業務
資材の払い出しや人件費など細かく数字を積み上げる業務で、手間と時間がかかります。 - 安全書類作成・事務業務
積算業務と同様に時間と手間がかかる業務です。専門知識を持つ人に委託することで効率よく正確にこなせます。 - 図面作成
建設工事に必要な図面の作成には専門知識とスキルが必要です。専門家に委託すれば正確で見やすい図面ができます。 - 営業業務
現在は人手不足で営業活動が思うようにできない状況です。営業経験豊富なスタッフに委託すると効率的で営業成績も向上します。
いずれも、人材不足やコア業務へ集中できる環境づくりが目的です。特に、非コア業務といわれる定型的な事務業務が多く委託されています。
建設業のアウトソーシングサービスおすすめ5選
この項目ではおすすめするアウトソーシングサービスについて解説します。ここで紹介するのは以下の5つのサービスです。
- ツノビBPO
- noncore
- Help You
- masse
- 建設アシストBPO
以下、詳細に説明します。
ツクノビBPO
ツクノビBPOとは、建設業界に特化した業務代行サービスです。ツクノビBPOでは、200倍という厳しい採用倍率を勝ち抜いたプロフェッショナルスタッフが書類作成や図面作成などの専門知識を要する事務ワークを正確かつ迅速に代行します。
施工管理業務の代行や、企業の生産性向上やコスト削減支援など幅広い業務が代行可能で、専門的知識を持つ人材を採用して教育するよりもコストを抑えられる点も魅力です。
定額制のため、費用が予測しやすく予算が組みやすい特徴があります。
ツクノビBPOは、建設業の業務をプロが代行する建設業特化のアウトソーシングサービスです。
建設業での経験を豊富に持っているプロが工事図面作成、書類作成、事務作業を代行いたします。現場の作業以外にかかる時間を90％削減し、受注できる案件の増加や退職率の低下につながった事例もあります。詳細はぜひこちらからご確認ください。
noncore
noncoreは建設業も含めたあらゆる業種のバックオフィス業務をアウトソーシングできるBPOサービスです。
業界唯一のチャージ型料金プランで、前払いでチャージした時間の残りは繰り越せるため委託コストを抑えられます。
経験豊かなスタッフが対応しており、最短即日から業務可能です。急な業務量の増加やリソースの不足にも迅速に対応できます。1人の専属ディレクターが窓口で業務内容によって専門のスタッフに引き継いで対応する仕組みです。
効率よくアウトソーシングすることでコア業務に集中でき業務効率が向上します。専門職を雇い入れるより人件費の削減が可能です。
Help You
HelpYouはオンラインで業務代行するサブスクリプション型オンラインアウトソーシングサービスです。
オンラインでの業務サービスなのでパソコンでできる業務は何でもアウトソーシング可能です。複数のアシスタントでチームを組んで対応。煩雑でスキルの必要な業務でも効率的に対応します。
アシスタントはビジネススキルやコミュニケーション能力、積極性などの厳しい選考プログラムをクリアした優秀な人材です。
窓口のディレクターが顧客の要望を丁寧に聞き取り適切なチームへアサインします。業務を円滑に進められる窓口一元管理なので安心です。
masse
masseは建設業における一人親方や建築関係の職人などに特化した「LINE」を使って業務代行依頼できるサービスです。建築業に特化しているので専門的なニーズにも応えられます。
LINEで完結するため面倒なパソコンによる作業は不要です。請求書の作成や安全書類の作成・管理などを手軽に依頼できます。独立時の応援にも対応しており、パソコンやプリンターの購入をせずとも充実した支援が受けられます。
請求書や作業員名簿、労務安全資料の他に建設キャリアアップや建退共、グリーンファイルの管理・登録管理も可能です。
建設アシストBPO
引用元：https://www.coassist.jp/constructionassistance/
建設アシストは建設業に特化しており、現場における書類ワークをリモートで代行支援して現場監督がコア業務に専念できるようサポートするサービスです。
リモート対応でセキュリティやWeb会議が開催可能な環境から遠隔でサポートします。
現場での書類ワークをサポートすることで、現場における監督者の書類作成管理業務が大幅に削減できます。
また、建設業のスキルや専門知識を持つ社員が即戦力としてサポートしているため、新たに人材を採用し教育するよりも低コストで現場監督の業務改善が可能です。
建設業のアウトソーシングサービスの選び方
この項目では建設業のアウトソーシングサービスの選び方のポイントを解説します。ここでは以下の3点をポイントとして掲げました。
- 建設業界での実績は豊富にあるか
- 依頼したい業務内容に対応が可能か
- 費用対効果は見合っているか
以下、詳細に説明します。
建設業界での実績は豊富にあるか
建設業でアウトソーシングする場合は、建設業特有のスキルや知識を備えていて実績が豊富にあるかの確認が重要です。
建設業界には積算書や工事台帳など特有の書類があります。書類作成の十分な実績があるか確認しましょう。
建設業には欠かせない元請や下請けの契約構造についても熟知しているか確認しましょう。複数の協力会社とのやり取りや官公庁への提出方法なども建設業の事務業務に必要なスキルです。
建設業のアウトソーシングサービスを選ぶときは建設業界での実績が十分にあるサービスを選択しましょう。
依頼したい業務内容に対応可能か
建設業でアウトソーシングサービスを契約するときは、自社が依頼したい具体的な業務内容に対応可能かどうかも重要なポイントです。
自社のどの業務をアウトソーシングしたいのか業務の過密状況などを踏まえて十分検討しましょう。
次に、依頼する業務内容にアウトソーシングサービスが対応可能かを確認します。アウトソーシングすることで自社の人材不足などの課題解決に最適な結果を導き出せるかが選考の基準です。
建設業でアウトソーシングサービスを効果的に利用するためには、自社が求める業務内容に対応可能かを十分に見極めましょう。
費用対効果は見合っているか
ポイントの3つめはアウトソーシングサービスを利用した際にかかる費用と改善効果の整合性です。
導入時の初期費用や契約期間などの条件や縛り、基本料金の内訳（サービスに含まれる業務範囲やオプション費用など）は十分に確認しましょう。
時間単価の中では最低利用時間や超過した場合の割増料金の有無もチェックが必要です。
契約更新条件にも目を通しましょう。その上でサービスの料金体系が月額固定型か実作業に応じて課金される従量制やパッケージ型かを確認します。
サービスを利用することで自社の業務効率がどこまで改善されるかを数値化して費用と見比べ費用対効果を確認しましょう。費用対効果の見積もりはアウトソーシングサービス利用時の重要な案件です。
建設業でアウトソーシングサービスを利用するメリット
ここからは、建設業でアウトソーシングサービスを活用した場合のメリットについて解説します。考えられるメリットは以下の5項目です。
- 人手不足の解消につながる
- 業務を効率化できる
- メイン業務に集中できる
- 人件費などのコストを削減できる
- 即戦力人材を確保できる
以下、詳細に説明します。
人手不足の解消につながる
建設業でアウトソーシングサービスを活用することによるメリットの1つめは人手不足の解消につながる点です。
建設業では人手不足が慢性化しています。若い人材やスキルの高い人材の採用も滞りがちです。アウトソーシングサービスを活用すれば優秀な人材が確保でき人材不足の解消につながります。
建設業に特化したアウトソーシングサービスで確保できる人材はスキルが高く即戦力です。新規採用する場合は採用活動にも労力がかかります。採用後の社員教育にかかる時間も侮れません。
建設業におけるアウトソーシングの活用は人手不足の解消につながります。
業務を効率化できる
建設業でアウトソーシングサービスを活用するメリットの2つ目は、建築現場などの業務全体が効率化できる点です。
現場では資材調達や図面作成、積算や安全書類、官公庁への提出書類などメイン業務以外の非コア業務に労力と時間が割かれています。
ノンコア業務をアウトソーシングすれば従来バックオフィス事務業務に携わってきたリソースのメイン業務への配置転換が可能です。
メイン業務のリソースが潤沢になることで会社全体の生産性が向上します。業務の効率改善もアウトソーシングサービスを活用する大きなメリットです。
メイン業務に集中できる
建設業でアウトソーシングサービスを活用するメリットの3つめはメイン業務に集中できる点です。
ICTなど新しいシステムを導入して業務の効率化を図ることもあります。自社だけで導入しようとすれば、メイン業務を離れてシステム導入に専念する時間が必要です。
建設業のアウトソーシングサービスにシステム導入を依頼すれば、専門性の高い即戦力の人材がスムーズなシステム導入に導いてくれるでしょう。
アウトソーシングサービスの活用でメイン業務に集中できるメリットも生まれます。
人件費などのコストを削減できる
建設業でアウトソーシングサービスを活用するメリットとして人件費などのコストを削減できる点があります。
書類作成などのバックオフィス業務は人件費です。経理上は固定費として扱います。
バックオフィス業務をアウトソーシングサービスを活用して委託すれば必要な時間分だけ費用が発生するので固定費でなく変動費として取り扱えるので人件費の見直しに効果的です。
アウトソーシングサービスを活用すれば必要最低限の金額でバックオフィス業務が運営できます。
即戦力人材を確保できる
建設業でアウトソーシングサービスを活用するメリットの最後は即戦力の人材を確保できる点です。
アウトソーシングサービスはより専門性の高いスキルとサービスを提供します。
BPOでは企業のプロジェクト管理や生産性向上に対する提案を受けることもあるでしょう。
第三者の立場からの提案で企業の課題が解決することもあります。高いスキルをもつ即戦力のリソースにより業務品質も向上し自社の信頼性も上がるでしょう。
アウトソーシングすることで専門性の高い即戦力の人材の確保も可能です。
建設業がアウトソーシングサービスを利用する際の注意点
ここからは、建設業でアウトソーシングサービスを利用する際の注意点について解説します。気を付けなければならない点は次の3点です。
- 担当者とのコミュニケーションをきちんと取る
- セキュリティ体制を確認する
- 契約中は組織編制や体制変更が行いにくい
以下、順に詳しく説明します。
担当者とコミュニケーションをきちんと取る
建設業で相とソーシングサービスを活用する場合の注意点として担当者とのコミュニケーションが挙げられます。
サービスの契約が締結し業務が始まったら、進捗状況や業務内容の誤りなどをこまめにチェックすることが重要です。特に、業務スタート時には実務にあたる担当者だけでなく代行業者とも綿密にコンタクトをとりましょう。
業務の丸投げは禁物です。後で重大な抜けや漏れが見つかると二度手間になる危険があります。アウトソーシングサービスが始まったら綿密にコミュニケーションをとりましょう。
セキュリティ体制を確認する
建設業でアウトソーシングサービスを活用する場合には代行業者のセキュリティ体制も十分確認しましょう。
各種図面や安全情報など機密性の高い情報を外部業者と共有する場合もあります。機密保持契約は大前提ですが、サイバー攻撃や不正アクセス、情報漏洩のリスクからの厳重な警戒が必要です。
委託先のセキュリティレベルの評価や問題が生じた場合のインシデント対応の体制も事前に綿密に確認しましょう。
セキュリティ体制の評価はアウトソーシングサービスの重要項目です。
契約中は組織編制や体制変更が行いにくい
建設業でアウトソーシングサービスを活用する場合に注意しなければならない点の3つめは、契約期間中は組織編制や体制変更は行いづらい点です。
アウトソーシングやBPO契約はプロダクト特有の契約になっています。
アウトソーシングではプロジェクトに対して最適な人員配置を行なっているため組織編制や体制の変更があると全体の人員配置を一から見直す必要があります。
建設業では現場で培われるノウハウは重要な財産です。アウトソーシングで担当者が変わるとノウハウの蓄積も難しくなります。
建設業の業務効率化ならアウトソーシングサービスがおすすめ
建設業で業務効率化を進めるには、アウトソーシングサービスの利用もおすすめです。従業員のリソースがひっ迫している場合や、業務に対応できる人材が不足している場合などは、アウトソーシングサービスを活用すると、少ない工数で業務を実行できます。
BPOサービスでは、専門的な知識を持っているスタッフが対応するため、さまざまな業務をスムーズに進められます。
弊社では、建設業の業務に対応している建設業特化のBPOサービス「ツクノビBPO」を提供しています。書類作成や図面の作成、積算業務など、幅広い業務を代行できます。ツクノビ事務では、倍率200倍の選りすぐりの専任スタッフが対応いたします。
業務を行うなかで作業効率が高い方法のご提案や業務マニュアル作成を行うため、業務効率の向上も図れます。
建設業業務の業務効率化でリソース不足を解消したい方は、ぜひこちらからお問い合わせください。
【まとめ】建設業はアウトソーシングサービスを活用して業務効率化を図ろう！
建設業におけるアウトソーシングやBPOサービスの活用は、慢性的な人手不足の解消や高いスキルの人材確保が可能になるほか、メイン業務へリソースが集中できることによる生産性向上、コスト削減など様々なメリットがあります。
アウトソーシングサービス業者も建設業に特化したプロフェッショナルな人材対応を特徴とするものやチャージ型料金プランで効率的に利用できるサービスまで様々です。
自社の依頼業務内容に沿った適切な業者を選択して有効に活用しましょう。アウトソーシングのメリットを十分にいかせば大幅な業務効率の向上も図れます。
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