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今回は内装工事をメインに神奈川県で活動をされている株式会社新里建創の代表取締役である新里様にお時間をいただき、弊社サービスである建設業界特化の営業代行「ツクノビセールス」をご導入いただいてからのインタビューをさせていただきました。
※弊社の営業代行サービスツクノビセールスは、
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お客様情報
改めて御社がどのような事業を行っているかご紹介をお願いします
株式会社新里建創と申しまして、神奈川県を中心に年間で約300件のテナントや住宅の内装工事を行っています。特に店舗リフォームにおいて高い実績があります。
また、電気、水道、空調など幅広い協力業者様とのつながりがあるため、施工管理も含めた内装工事にまつわる一括依頼にも対応しています。2019年に独立したのでまだまだ若い会社ですが、今後より多くの企業様に貢献したいと考えています。
建設業界特化の営業代行ツクノビセールスを導入するまでの背景
弊社へのお声がけをいただくまでの経緯として、どのような課題感をお持ちだったでしょうか。
以前は、紹介を中心に新しい取引先を獲得していましたが、ある時期に、紹介で取引していた元請けさんから大きな未払いが立て続けに発生しました。その状況が続く中で、このままではまずいと感じ、新しい元請けを増やす必要があると考えるようになりました。
ただ、私は現場にも頻繁に出ているため、営業活動に割く時間や余裕がなかなか取れないという問題もありました。現場の業務に忙殺され、営業活動を進めるのが難しい状況でした。
そのため、営業活動を強化するために、従業員を新たに雇うか、それとも営業代行を利用するべきかで悩んでいました。
新里さんのような、「元請け企業さんからの支払いが滞って、、、」や、「自分も現場に出ているため営業のための時間が取れなくて、、、」というご相談は非常に多くの企業様から頂いております！同じような悩みを抱えてらっしゃる企業様は多いですね。
弊社サービスのツクノビセールスを知っていただくきっかけはなんでしょうか。
営業活動を強化する方法を模索していた中で、ネットで「建設業界 営業」と調べてみた際にツクノビセールス（ツクノビシリーズの営業代行サービス）さんが目に留まりました。建設業界に特化した営業代行を提供していることがわかり、これなら自社の課題を解決できるかもしれないと感じました。
ツクノビセールスをご利用いただく上での決め手はどういったところでしたか。
決め手となったのは、金額が他のサービスと比較して安かったことです。結果を出してもらえるかどうかもわからない営業マンを新たに雇うよりも、返金保証もあるツクノビセールスの方がコストパフォーマンスが良いのでは、と感じました。
営業の方を雇うと、給料や税金等も含めると月々40万円ほどの出費につながるケースが多いため、弊社のサービスを前向きにご検討いただけるケースは非常に多い印象ですね！
また、現場に出ている私にとって、営業マンをマネジメントするのは時間的に難しかったというのもあります。返金保証がある営業代行サービスであれば、担当者が自分から前向きに動いてくれるのではないかと思い、ツクノビセールスを選ぶ決断に至りました。
ご認識の通り、営業についての進め方は、①「アポ1件につきいくら」といった成果報酬型の営業代行、②成果が出なくても返金が無い営業代行、③自社で雇用の営業人材、などがあります。が、そのどれもが結果に対しての責任は負わなくても良いケースが多いので、依頼をする側がコントロールをしなければならないというデメリットがありますよね。弊社の場合は、結果が出なければご返金しておりますので、そこを評価いただける企業様は多いです。
導入後の運用について
弊社営業代行で良かったところがあれば教えてください。
結論として、とても良かったです。ツクノビセールスを導入したことで、新たなつながりを作ることができました。具体的な成果としては、全体で1200万円の受注を得ることができ、その中で信頼を築いた会社からは現在、数千万規模の相談をいただいている状況です。これにより、今後の案件にも大きな可能性を感じています。
期待していなかった良かった点があれば教えてください。
期待していなかった点で言うと、NITACOさんの別のお客様を紹介していただいたことです。NITACOさんとの信頼関係がしっかりと企業同士をつなげてくれたおかげで、非常に良いつながりを築くことができました。実際に、その紹介から新たな案件が決まり、結果として大きな成果を得ることができました。
ありがとうございます！こればかりはタイミングの問題もありますので確約はできませんが、弊社のお客様同士で何かのご縁になればと思い、良縁あれば基本的に費用は頂かずにご紹介をしております！
改善点について
もっとこうして欲しかった等あればお伺いさせてください！
正直なところ、あまり改善点は感じていません。導入して本当に良かった、これに尽きます。一部、獲得した企業の中には自社に合わない企業もありましたが、そこはその他の案件を受注する上では仕方ないことだと考えています。
その点を除けば、全体的には非常に満足しており、導入したことに対して大きな後悔はありません。
リストの精度については弊社も課題を感じている部分ではありますので、今後改善予定です。ですが、新里さんのようにリストの精度に固辞せず、まずは幅広く顧客対応もいただける方は、その後の結果にかなり繋がっているという印象です。（※まずは様々な企業様から小規模の案件を受注して信頼関係を作り、そのあとに単価の大きい案件を受注するケース）
検討中の企業さんに対してのメッセージ
もし導入を悩んでいる企業があれば、ぜひ利用をお勧めします。さらに、積極的にどの業種に営業をかけるべきかについても、NITACOさんから提案をもらえるようにコミュニケーションを取ることが重要だと思います。
自社に合ったアプローチをアドバイスしてもらうことで、より効果的な営業活動ができると思います。
お忙しい中お時間いただきありがとうございました！
今後も大きく拡大をしていく新里建創様に注目です！
引き続きご支援させていただければ幸いです。ご回答いただきありがとうございました！
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