【PR】この記事には広告を含む場合があります。
今回は外構工事をメインに奈良・大阪エリアで活動をされている植田造園土木株式会社の代表取締役である植田様にお時間をいただき、弊社サービスである建設業界特化の営業代行「ツクノビセールス」をご導入いただいてからのインタビューをさせていただきました。
お客様情報
改めて御社がどのような事業を行っているかご紹介をお願いします
弊社は、奈良・大阪を中心に関西エリアで外構工事を手がけております。創業50年、これまでに2万件以上の施工実績を積み重ねてきました。
弊社では、営業・設計・施工・引き渡しまでを一貫して対応しています。自社職人20名を抱え、責任感を持ち、柔軟かつスピーディーな施工を行うことで、お客様の期待に応えてまいりました。さらに、エクステリアメーカー主催のデザインコンテストでの入賞実績もあり、機能性だけでなく、デザイン性の高い外構工事の提案も得意としています。
建設業界特化の営業代行ツクノビセールスを導入するまでの背景
弊社へのお声がけをいただくまでの経緯として、どのような課題感をお持ちだったでしょうか。
外構工事の案件獲得に向けて、元請けとなるような企業と接点を持ちたいという思いがあり、自社でも営業活動を行っていましたが、さらに新規開拓のスピードを上げたいという点が課題感でした。社内のリソースだけでは十分とは言えず、より多くの企業様と接点を持つための施策が必要だと感じていました。
自社での施策としては、FAXDMの営業を実施しており一定のご返信をいただいていました。しかし、FAXの営業リストを用意するのは数に限りがある点から難易度が高く、アプローチできる範囲が狭く、数を獲得するにはいたらなかったという背景があります。
また、飛び込み訪問も並行して行っていましたが、効率面で課題を感じていました。
より多くの企業にアプローチし、確実に商談へとつなげる手法を模索する中で、ツクノビセールスの営業代行サービスに興味を持ちました。
弊社サービスのツクノビセールスを知っていただくきっかけはなんでしょうか。
あまりはっきりとは覚えていません（笑）広告だったか、Googleで検索をしたかで見つけて興味を持ちました。
ツクノビセールスをご利用いただく上での決め手はどういったところでしたか。
提案いただいた手法が、私たちがやりたかったこととマッチしていた点です。
また、貴社が建設業界に特化していたことも決め手の一つでした。
新規開拓を進める上では、精度の高い営業リストを作ることが大切だと認識しています。ツクノビセールスさんは業界特化をしていると拝見したので、その知見を活かして適切なターゲットへアプローチできると感じ、依頼を決めました。
ツクノビセールスに期待をしたポイント
導入当初、ツクノビセールスにはどのような点を期待されていましたか
最も期待していたのは、新規顧客との接点づくりです。外構工事を依頼したいという元請け企業との接点を増やしたいと考えていたので、その点を特に期待しました。
導入後の運用について
弊社営業代行で良かったところがあれば教えてください。
一番良かったのは、豊富な営業リストの提供と、短期間での大量のアプローチです。新規顧客の獲得は、数×確率だと考えているので、ツクノビセールスでは短期間で大量のリストにアプローチできたため、新規開拓のスピードが大幅に向上しました。
3か月の利用ですが、その期間で30社と新たな接点を持てましたし、見積もりの話が10社ほどにつながり、すでに小規模工事が1件決まりました。
まだ小工事1件という見方もできますが、当初からの目的は「接点づくり」だったので、その点では、3カ月間で30社と新たな接点を持てたことは明確に成果だと感じています。結果的に、これまで接点のなかった企業と関係を築けたことが、今後の営業活動にも活きてくると考えています。
改善点について
もっとこうして欲しかった等あればお伺いさせてください！
リストの精度については、さらに少し精度を高めていただけると嬉しいです。どうしても業種が異なる企業や、同業者が含まれているケースがありました。
一定のお問い合わせがあることは分かったので、さらに精度の高いリストが提供されれば、単純にお問い合わせの数が増えると思います。今後に期待です。
一方で想定していなかった業種の企業からお問い合わせをいただくケースもあり、新たな発見があったのも事実です。今後も精度を高めつつ、新たな可能性を広げるようなリスト作成をしていただけるとありがたいです。
ツクノビセールスを最大限活用するためのポイントは何だと思いますか？
住宅系の専門業者の方には、利用をおすすめします。こうした業者さんは、普段あまり積極的に営業活動をされていないケースが多いと思っています。だからこそ、ツクノビセールスを利用して営業をかければ一定のリアクションが得られる可能性が高いと思います。
実際に私たちも、貴社の営業代行サービスを活用することで、新たな接点を多く持つことができました。営業に取り組むことで市場の反応も見えてくるので、やる価値は十分にあると思います。
今後も大きく拡大をしていく植田造園土木株式会社様に注目です！
引き続きご支援させていただければ幸いです。ご回答いただきありがとうございました！
