※記事内に広告を含みます
はじめに
改めて御社の事業内容を教えてください。
弊社は原状回復工事を主な事業としています。
導入前の状況
ご依頼前、営業活動はどのような状態でしたか？具体的なエピソードがあれば教えてください。
以前から案件が少しずつ減っていく感覚があって、このままではいけないという危機感がありました。エンドユーザー向けのサービスも展開していますが、そこに頼る形では不安定なので、案件獲得の間口を広げるためにも元請けさんをもっと増やしたいと考えていたんです。
元請けさんがいれば仕事を持ってきてくれますし、今の社内体制を活かしながら安定して動けると考えたんです。以前はLINE経由で案件獲得ができるというプラットフォームを使っていたこともあって。問い合わせ数はそれなりにあったんですが、決定率が圧倒的に悪くて、コストパフォーマンスの悪さがずっと気になっていました。
ご契約前に、心配だったことや躊躇した点はありましたか？
以前のプラットフォームで費用対効果に悩んだ経験があったので、「また同じことになるんじゃないか」というコストへの不安はありましたね。テレアポや飛び込みが苦手で、自分では新規営業に工数をかけられていなかったからこそ、外部に任せることへの期待と不安が半々でした。ただ、現状を変えるためには何か動いてみるしかないという気持ちが最終的には上回りました。
ツクノビセールスとの出会い
ツクノビセールスを知る前に、他の手段を試したことはありましたか？その結果はいかがでしたか。
広告を見つけて問い合わせしました。それ以前はLINEを活用した案件獲得プラットフォームを使っていたんですが、問い合わせが来ても決定率が悪くて。コストに見合った成果が出ないまま終わってしまった感じで、別の手段を探していました。
最終的にご契約を決めた理由と、逆に迷った点があれば教えてください。
決め手は、オンラインの打ち合わせでの会話のテンポと具体性でしたね。「こうやって動きます」というイメージが、打ち合わせ中にしっかり持てた。建設業界特化だからこそ、こちらの状況を説明しなくてもすぐに話が通じて、話が早くて安心感がありました。
導入後の変化・成果
導入後、数字や体感として変わったことを教えてください。
一番感じたのは、営業に対してのハードルが下がったことですね。元請けさんとのきっかけ作りって、正直どうすればいいか分からなかったんです。
一度きっかけが生まれれば、その後は自分でアクションを取れるんですが、その最初の入り口を作るのが一番大変で。今まで知り合いのつてで仕事をいただいていたので、テレアポや飛び込みといった営業が苦手で、そこに工数をかけることもなかなかできなかった。
でもツクノビセールスに依頼してからは、こちらに興味を持ってくれた会社からどんどん連絡が来るようになったので、そこが本当に良かったです。成果としては、受注金額ベースで1000万円、今後の見立てでは1000万円程度に繋がりそうな状況です。
いつ頃から手応えや変化を感じ始めましたか？
3か月の契約でしたが、動き始めてそれほど間を置かずに連絡が来るようになった印象です。最初のきっかけさえ生まれれば、そこからは自分でも動けるので、早い段階で手応えを感じられたのはありがたかったですね。
コストに対して、結果的に見合っていたと感じますか？
先ほどお伝えした通り、受注金額ベースで1000万円は超えました。見積もりも1000万円以上提出している状態なので、費用対効果は十分に感じています。以前のプラットフォームで感じていたコスパの悪さとはまったく違いました。
サービスの評価
使ってみて一番「これは助かった」と感じた場面を教えてください。
LINEでやり取りできた点が、思っていた以上にコミュニケーションしやすかったです。あとは返信が早いこと。不安を抱えながら進める営業活動の中で、対応が早いのは本当に助かりました。
営業活動についていつでもメールやLINEで質問できるのも良かったですし、商談後のアクションについて「他社さんだとどう進めているか」といった具体的なアドバイスをいただけたのも参考になりました。自分だけでは気づけなかった視点をもらえた感じです。
どんな状況の会社に、特に勧めたいと思いますか？
勧めますね。自分がこれまで関わったことのない企業や、検討もつかなかった企業と繋がれたのが大きかったです。「こんなところから仕事が来るんだ」という意外な出会いがあって、新しい可能性を感じました。
もし次回また使うとしたら、こうなったらさらに良いという点はありますか？
率直に言うと、特にないですね。今回は3か月の契約でしたが、集中してやり切れたという実感があります。
