【PR】この記事には広告を含む場合があります。
今回は原状回復工事をメインに神奈川・東京で活動をされている株式会社ReBoxの代表取締役である佐藤様にお時間をいただき、弊社サービスである建設業界特化の営業代行「ツクノビセールス」をご導入いただいてからのインタビューをさせていただきました。
お客様情報
改めて御社がどのような事業を行っているかご紹介をお願いします
神奈川の川崎・横浜、東京の23区を中心に、賃貸物件の原状回復工事やリフォーム工事を行っている会社です。
現在は独立してからちょうど5年経ちまして、既存のお客さんを中心に丁寧な仕事を心掛けて対応させていただいてます。
建設業界特化の営業代行ツクノビセールスを導入するまでの背景
弊社へのお声がけをいただくまでの経緯として、どのような課題感をお持ちだったでしょうか。
売上の拡大をしたい反面、一人では新規顧客の開拓が難しいというのが課題でした。
独立してから主に一人で活動していたのですが、新規の顧客は1、2社ぐらいしか増えていませんでした。新規以外のお客さんは、前の会社で担当してたお客様からの紹介で案件を頂いていた形になります。同じお客様を約7~8年対応していたので、正直売り上げが頭打ちになっている状況でした。
そんな中でも新規の顧客獲得を目指して自分で動いてみたのですが、時間的な問題や、スキル的な問題から、自分一人では厳しそうだと感じていました。そこで営業業務を委託できたり、代わりにやってくれるところを探し始めた、という背景になります。
弊社サービスのツクノビセールスを知っていただくきっかけはなんでしょうか。
ネットで色々調べたことがきっかけです。「建設業 営業代行」とキーワードを検索して出てきたのがツクノビセールスでした。
その際に導入事例などの記事もあり、良さそうだなと感じたのを覚えています。
ツクノビセールスをご利用いただく上での決め手はどういったところでしたか。
決め手は「他社の事例があったから」という点が大きいです。他には「建設系に特化している」ことです。
サイトを見た時に、千葉県の業者でうちと同じように原状回復をやっている会社さんのインタビュー記事があり、同じ業種で実績があるなら、と思い選びました。
また、「営業代行」の中でも建設業に特化しているところが他には無かったので、ツクノビセールスに依頼するうえで大きな決め手となりました。
ツクノビセールスに期待をしたポイント
導入当初、ツクノビセールスにはどのような点を期待されていましたか
シンプルに取引企業の増加ですね。なるべく多くの企業さんとつながることで、売り上げの安定化や利幅が残る仕事を選べるようになると思っていたので、元請けの取引企業を増やすという点を期待していました。
導入後の運用について
弊社営業代行で良かったところがあれば教えてください。
思っていたより反響の数がいただけたところが良かったですね。
逆に私たちの方が忙しくて、反響に追い付けなかったりするぐらいには、反響数をいただけて。こちらの時間の確保をしっかり出来ず、自分たちがタイムリーに対応ができなかったところもあるくらいでした。反響数が予想以上にありましたね。
あとは、今メインになりつつあるような会社さんとつながれたところも良かったです。会社の売り上げを安定させたかったので、思い通りの企業さんとつながりました。また、大きい案件も結構決まりました。数件受注できた大規模なリノベーション工事とかは、それだけで1000万くらいの受注につながりました。
それ以外での小規模の案件もいれたら、合計1300万円くらいの受注にはなっていると思います。これだけの案件受注にまでしっかり繋がったのも嬉しかったです。
予想していなかった良かった点はありますか
以前から獲得したいなと思っていた会社と繋がれたところが良かったです。
会社勤めの時から結構アタックかけていた不動産管理会社さんがあるのですが、全然取引につながらなくて。ですが、今回ツクノビセールスを通して反響をいただくことができました。念願叶って良かったです。
改善点について
もっとこうして欲しかった等あればお伺いさせてください!
月一の定例会に関しては状況確認の為に、半月に1回くらいあっても良いかなと思いました。あと電話反響の案件については、少し共有までのタイムラグがあったかなと感じました。
他には、営業リストの中に同業者が結構混じっていたというのは、やっぱりあるなという感じですね。数千社もリスト作っていただくので、ピックアップの段階では精査するのが難しいというのは重々承知しているので、今後のより更なる改善点として参考にしていただければと思います。
インタビューにお応えいただきありがとうございました!
神奈川・東京都エリアで原状回復工事を依頼される場合は、ぜひReBox様にご連絡いただけたら幸いです!
ReBox様のような、スピーディーかつ丁寧な対応をされる企業様の事業成長をご支援するのがツクノビセールスの使命だと考えておりますので、今後も精いっぱいご支援させていただければ幸いです!ReBox様の今後に注目です!